TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al ingresar o utilizar los servicios, software, página web o servicios telefónicos suministrados por mercaDolar (individualmente, denominado un Servicio; y colectivamente, los Servicios), usted se compromete a dar cumplimiento a los términos y condiciones establecidos en este documento, denominado Términos y Condiciones, así como a cualquier otro documento que se refiera a dichos términos o a los Términos Adicionales estipulados más abajo. Las denominaciones mercaDolar y mercadolar.com se refieren siempre a mercaDolar, Inc., una corporación domiciliada en New York, a saber: 25 Broadway, 9th Floor, New York, New York 10004, USA.

1. Aceptación de los Términos.

A. Para acceder y utilizar los Servicios, usted debe aceptar los Términos y Condiciones. Se considerará que usted acepta dichos Términos y Condiciones:

i. si registra una cuenta en mercaDolar; o

ii. si acepta (y está de acuerdo con) los Términos y Condiciones, sea que esta opción aparezca disponible a través de mercaDolar o en cualquier lugar de la interfaz para usuarios de los Servicios; o

iii. si utiliza los Servicios, en cuyo caso mercaDolar considerará dicho uso como aceptación de todos los Términos y Condiciones aplicables, incluyendo los Términos Adicionales asociados al Servicio.

B. Usted no podrá utilizar los Servicios ni aceptar los Términos y Condiciones:

i. si no ha cumplido la mayoría de edad para realizar contratos vinculantes, según la ley aplicable a este acuerdo; o

ii. si usted está impedido de utilizar los Servicios, según las leyes de Estados Unidos de América o cualquier otra jurisdicción en la cual mercaDolar opere.

2. Términos Adicionales. Su acuerdo con mercaDolar incluye los Términos y Condiciones establecidos en este documento, así como los Términos Adicionales que pudieran establecerse en este o en otros documentos vinculados al uso de los Servicios ofrecidos por mercaDolar. Cuando estos Términos Adicionales apliquen a un Servicio, estarán disponibles para que los lea antes de comprometerse a utilizar dicho Servicio. En caso de existir conflicto entre los Términos y Condiciones y los Términos Adicionales aplicables a un servicio en particular, estos últimos privarán sobre los Términos y Condiciones.

3. Idioma. En tanto la ley lo permita, el idioma que rige los Términos y Condiciones y cualquier Término Adicional es el inglés; por tanto, cualquier traducción provista por mercaDolar es solo para su conveniencia.

4. Política de Privacidad. Usted admite que ha leído la Política de Privacidad de mercaDolar, cuyas disposiciones están expresamente incorporadas en estos Términos y Condiciones y en los Términos Adicionales.

SynapseFi. mercaDolar ejecuta todas sus transacciones a través del sistema SynapseFI (“Synapse Financial Technologies, Inc.”). Usted se compromete a cumplir tanto los Términos de Servicio como la Política de Privacidad de SynapsePFI (ambos incorporados a este acuerdo), los cuales puede encontrar en: https://synapsefi.com/legal/.

En contraprestación, SynapseFI utiliza sus Instituciones Financieras Asociadas (tal como se definen en los Términos de Servicio de SynapseFI) para completar cada Transacción. Actualmente SynapseFI utiliza el Evolve Bank; sin embargo, tal Institución Financiera Asociada puede cambiarse oportunamente sin dar aviso al Comprador o al Vendedor. Ninguna transacción está directamente apoyada, endosada o certificada por SynapseFI o sus Instituciones Financieras Asociadas. SynapseFI y las Instituciones Financieras Asociadas no son representantes o garantes de las transacciones, ni procesan reclamos respecto de las mismas.

5. Cumplimiento con Requisitos Legales. Usted autoriza a mercaDolar a facilitar su nombre u otra información personal a cualquier autoridad local, estatal o federal dentro de los Estados Unidos de América, según sea necesario o aconsejable en la opinión de mercaDolar, para dar cumplimiento a las leyes y reglamentos que obligan a mercaDolar y sus Servicios. Tales leyes y reglamentos incluyen, de manera no limitante, la Ley de Secreto Bancario, la LEY PATRIOTA y la Ley Venezolana de Defensa de Derechos Humanos y Sociedad Civil de 2014. Usted, además, acepta que mercaDolar pueda contactarle para corroborar la información suministrada por usted, así como para requerirle cualquier información adicional o tomar medidas adicionales para verificar dicha información.

6. Otorgamiento de Licencia.

A. mercaDolar le otorga una licencia mundial, intransferible y no exclusiva para usar el software provisto como parte de los Servicios (denominado el Software). Esta licencia se otorga con el único fin de habilitarle para utilizar y disfrutar de los beneficios que los Servicios le otorgan, dentro de los límites establecidos por estos Términos y Condiciones y cualesquiera Términos Adicionales.

B. Usted no puede, directa o indirectamente, reproducir, duplicar, copiar, modificar, crear derivados, revertir la ingeniería, descompilar o intentar acceder al código fuente del Software ni a los mecanismos con los cuales el Servicio opera, sin previo consentimiento escrito de mercaDolar.

C. Usted no puede vender, comerciar o revender los Servicios, sea cual sea el propósito, sin previo consentimiento escrito de mercaDolar.

7. Uso Autorizado y Conducta de Usuario.

Usted se compromete a acceder y utilizar los Servicios de forma consistente con estos Términos y Condiciones y los Términos Adicionales. Usted se compromete a no interrumpir (o intentar interrumpir) la operación del sitio web (denominado el Sitio), el Software o los Servicios, ni intentar acceder sin autorización al Sitio, a cualquier parte del mismo o a cualquier otro sistema informático a través de dicho Sitio. Usted se compromete a no usar el Sitio de forma tal que pueda dañarlo, deshabilitarlo, sobrecargarlo o perjudicarlo, interfiriendo el uso y disfrute de los Servicios de terceros. Usted no podrá obtener (o intentar obtener) material o información a través de medios no intencionalmente disponibles o provistos a través de los Servicios.

El acceso o uso no autorizado de los Servicios incluye, de manera no exhaustiva, el ingreso (o intento de ingreso) no autorizado a cualquier sistema, el mal uso de las claves, el mal uso de cualquier información transmitida en los Servicios o toda conducta ilegal, todo lo cual está expresamente prohibido. mercaDolar se reserva el derecho de prohibir el acceso a personas que hayan violado (o intentando violar) estos Términos y Condiciones o los Términos Adicionales.

8. Registro. Para acceder a los Servicios, podría requerírsele información personal, tal como identificación propia, información de contacto o sus detalles bancarios, sin limitarse exclusivamente a estos datos. Cualquier información personal requerida por mercaDolar se considera parte del proceso de registro para los Servicios o parte del uso continuado de ellos. Usted se compromete a que la información suministrada a mercaDolar durante el registro o uso de los Servicios será siempre precisa, completa y actualizada.

9. Declaraciones. Usted declara, garantiza a mercaDolar y certifica que su uso del Servicio, de manera directa o indirecta: (a) no violará leyes, estatutos, ordenanzas, contratos o reglamentos vinculados, de modo no exhaustivo, a leyes, estatutos, ordenanzas, contratos o reglamentos sobre lavado de dinero, actividades ilegales o de juegos, apoyo al tráfico de estupefacientes o actividades terroristas, fraude y robo; (b) no violará cualquiera de estos Términos y Condiciones o cualquiera de los Términos Adicionales.

Usted declara aceptar que, cuando se requiera por ley, mercaDolar revelará detalles sobre usted y la información de su transacción a las autoridades federales, estatales, locales o extranjeras. Al utilizar los Servicios, usted está dando su consentimiento para ello.

Usted declara aceptar que mercaDolar cooperará en juicios sobre actividades ilegales, en la medida que lo permita la ley, y que en tal sentido podría requerírsele que proporcione a mercaDolar información adicional para permitir, entre otras cosas, la verificación de su identidad y completar las transacciones.

Usted declara reconocer y aceptar que mercaDolar no es un proveedor de servicios de depósito de garantía y, en consecuencia, se compromete a no utilizar los Servicios con ese fin.

Mediante el uso de los Servicios, usted se compromete a:

A. proporcionar información que no sea falsa, inexacta ni engañosa;

B. no ingresar (o intentar ingresar) a los Servicios por otro medio distinto a la interfaz del usuario que mercaDolar le proporciona explícitamente;

C. utilizar los Servicios únicamente para los fines permitidos por los Términos y Condiciones y los Términos Adicionales, no estando estos prohibidos por la legislación aplicable;

D. certificar que todos los fondos (dinero, crédito, o cualquier otro) utilizados por usted en relación con los Servicios no provienen de origen ilícito;

E. no utilizar los Servicios en relación con el lavado de dinero u otras actividades ilegales;

F. no involucrarse en cualquier actividad que interfiera o interrumpa tanto los Servicios como cualquier servidor o red que estén vinculados con dichos Servicios.

10. Contraseñas y Seguridad. Usted se compromete responsablemente a mantener la confidencialidad de su identidad de usuario, incluyendo sus credenciales como nombre de usuario y contraseña asociadas a las cuentas que utilice para acceder a los Servicios (denominada Tu Cuenta). En consecuencia, usted acepta su responsabilidad por todas y cada una las actividades y uso de los Servicios que se producen en su cuenta de mercaDolar. Si observa algún incumplimiento o uso no autorizado de su cuenta, usted se compromete a notificar a mercaDolar inmediatamente por vía telefónica, correo electrónico o a través de los medios de acceso público en mercadolar.com.

11. Obligaciones y Responsabilidades. Usted reconoce que su acceso o uso de los Servicios puede requerirle que acepte Términos Adicionales, según los cuales usted deba realizar acciones específicas en períodos determinados para que el servicio se preste exitosamente. Además, usted reconoce también que el uso de los Servicios puede exigirle que aporte a mercaDolar información clave para la ejecución exitosa de los Servicios. Estos pasos constituyen sus Obligaciones y Responsabilidades, las cuales expresamente se indicarán en los Términos Adicionales que apliquen.

Usted también reconoce que su acceso o uso de los Servicios pueda requerir su consentimiento para permitirle el acceso a "información personal" proporcionada por otros usuarios o clientes de los Servicios. Por tanto, usted reconoce que dicha información se le proporciona a usted exclusivamente a los efectos de dar cumplimiento a sus Obligaciones y Responsabilidades, y no podrá utilizarla para ningún otro propósito.

En lo que respecta a la Información Personal, usted se compromete a: (i) abstenerse de compartir la información con nadie, bajo ningún pretexto; (ii) mantener la información solo en los dispositivos y medios de comunicación bajo su control exclusivo; y (iii) eliminar la información de manera inmediata y permanente de su computadora y dispositivos electrónicos una vez que los Servicios se hayan prestado, cancelado o anulado.

12. Comunicaciones Electrónicas. Usted expresamente reconoce que mercaDolar puede ofrecerle, como parte de la utilización de los Servicios, notificaciones por correo electrónico u otras formas de comunicación electrónica. Tales notificaciones se proporcionan únicamente por cortesía; por tanto, la falta de envío de las mismas de ninguna manera constituirá una renuncia a los derechos propios de mercaDolar, así como tampoco le exime a usted de sus Obligaciones y Responsabilidades respecto de los Servicios. Usted declara y acepta eximir de responsabilidad a mercaDolar, sus empleados y directores, sus afiliados y licenciantes por las consecuencias en caso de que: (a) su proveedor de correo electrónico haya clasificado una notificación como correo basura; (b) un enrutador o su proveedor de correo electrónico haya eliminado, filtrado, bloqueado u ocultado alguna notificación; (c) por razones propias o ajenas usted no reciba una notificación en su servicio de correo electrónico o afín.

13. Denegación y Cancelación del Servicio. mercaDolar se reserva el derecho de negar el acceso o el uso de cualquiera o de los Servicios a cualquier persona, en cualquier momento, por cualquier razón y a la sola discreción de mercaDolar. Cualquier transacción iniciada por medio de los Servicios está sujeta a la aceptación o rechazo de mercaDolar, y cualquier transacción podrá ser cancelada por mercaDolar en cualquier momento, antes y después de recibir el pago por dicho Servicio. Cada Servicio específico que implique pago a mercaDolar deberá explícitamente señalar el procedimiento de devolución que deberá seguirse en caso de cancelación, anulación o terminación del Servicio. Usted reconoce y acepta que mercaDolar, a su discreción, puede dejar de proporcionarle cualquiera o todos los Servicios sin previo aviso. Del mismo modo, usted puede dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento. En el caso de denegación de los Servicios por mercaDolar o terminación de parte suya, mercaDolar le reembolsará el dinero por el cual no se le hayan prestado los Servicios, restándole a este las comisiones correspondientes, así como las comisiones o tarifas de transferencia bancarias, todo de conformidad con los Términos y Condiciones y los Términos Adicionales propios del Servicio específico en cuestión.

14. Propiedad Intelectual. Usted reconoce que toda información, sea texto escrito, software, imágenes, vídeos u otros datos, a los que usted pueda tener acceso como parte del uso de los Servicios son propiedad exclusiva de mercaDolar. Usted también reconoce que al acceder o utilizar los Servicios puediera haber información que se designe como "confidencial" o propiedad de mercaDolar, y que usted no podrá revelar sin previo consentimiento por escrito de mercaDolar.

A menos que haya recibido consentimiento previo y por escrito de mercaDolar, ninguno de estos Términos y Condiciones le otorga el derecho de utilizar las marcas registradas, nombres comerciales, logotipos, lemas, nombres de dominio de mercaDolar o cualquiera de sus otras características de marca. La página web de mercaDolar, los Servicios, el contenido y la propiedad intelectual pertenecientes a ella y que la configuran (incluyendo, de manera no exhaustiva, autores, patentes, derechos de bases de datos, marcas comerciales y marcas de servicio) son propiedad única y exclusiva de mercaDolar en todo momento, así como los derechos, títulos e intereses sobre los mismos. La página web de mercaDolar y los Servicios solo podrán utilizarse para los fines permitidos por estos Términos y Condiciones y los Términos Adicionales. Usted está autorizado únicamente para ver y conservar una copia de las páginas del sitio web de mercaDolar para uso personal y no comercial. Usted se compromete a no duplicar, publicar, modificar, crear trabajos derivados, participar en la transferencia o publicar en cualquier red internacional, así como a no distribuir o aprovechar el sitio web de mercaDolar, los Servicios o cualquier parte de estos para uso público o comercial sin el consentimiento por escrito de mercaDolar.

15. Exclusión de Garantías.

A. Usted reconoce y acepta expresamente que bajo su propio riesgo hace uso de los Servicios y que estos, así como cualquier información o datos contenidos en el sitio web, en el software o en los Servicios, se proporcionan "tal cual" y "según la disponibilidad". mercaDolar, sus afiliadas y licenciatarios no declaran ni garantizan que el uso de los Servicios pueda: (i) satisfacer sus requisitos; (ii) ser ininterrumpido, puntual, o libre de errores; (iii) crear alguna garantía no expresamente establecida en estos Términos y Condiciones, o a partir de cualquier consejo o información, ya sea oral o escrita, obtenida por usted de mercaDolar o través de sus Servicios.

B. mercaDolar se exime expresamente de responsabilidad por todas las declaraciones, garantías y condiciones de cualquier tipo, expresas o implícitas, incluyendo de manera no exhaustiva las garantías implícitas y condiciones de comerciabilidad de no violación e idoneidad para un fin determinado.

16. Limitación de Responsabilidad. Usted expresamente reconoce que algunos de los Servicios dependen de información no originada por mercaDolar, y que por tanto pueden ocurrir omisiones y errores que pudieran resultar en Servicios abortados, anulados o cancelados. Usted reconoce y acepta, además, que mercaDolar, sus cesionarios, sucesores, empleados, directores, afiliados y licenciantes no serán responsables ante usted por pérdidas ocasionadas por errores de hecho, de derecho o de juicio, o por cualquier acción u omisión, salvo las resultantes por mala fe, dolo o negligencia grave. mercaDolar, sus cesionarios, sucesores, empleados, directores, afiliados y licenciantes no serán responsables ante usted o terceros, en ningún caso, por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o ejemplares provocados por usted o por terceros, ni por el modo en que dichos daños hayan sido causado, bajo cualquier argumento de responsabilidad. Tales daños incluyen, de manera no exhaustiva, lo siguiente:

A. cualquier pérdida de beneficios, directa o indirectamente imputable;

B. cualquier pérdida del fondo de comercio o reputación de la empresa;

C. cualquier pérdida de datos, el costo de adquisición de bienes o servicios y cualquier otra pérdida tangible o intangible;

D. cualquier pérdida o daño producido por usted o por terceros, incluyendo no exhaustivamente pérdidas o daños sufridos como resultado de: (a) incertidumbre sobre el momento preciso para disponer de fondos; (b) suministrar a mercaDolar información imprecisa; (c) error de su cliente u otro usuario al proporcionar a mercaDolar información imprecisa; (d) no mantener los datos de su cuenta de forma segura y confidencial.

17. Indemnización. Usted indemnizará a mercaDolar, sus cesionarios, sucesores, funcionarios, directores, propietarios, agentes, empleados, afiliados, licenciantes, licenciatarios y a los terceros proveedores de servicios (colectivamente denominados las Partes Indemnizadas) por las pérdidas, daños, responsabilidades y reclamaciones, así como por los honorarios, costos y gastos de cualquier naturaleza relacionados con tales daños (incluyendo, de manera no exhaustiva, honorarios razonables de abogados en todos los niveles de arbitraje, juicio, o apelación), en los que hayan incurrido las Partes Indemnizadas para llevar adelante cualquier reclamo que surja, se base en o resulte de: (i) el acceso o utilización del sitio web, software o Servicios de mercaDolar; (ii) su incumplimiento a cualquier declaración o garantía hecha por usted bajo estos Términos y Condiciones; (iii) su incumplimiento o violación de los Términos y Condiciones de este acuerdo.

18. Notificaciones. Salvo cuando se indique lo contrario en los presentes Términos y Condiciones, toda “Notificación” o comunicación requerida o permitida en virtud del presente acuerdo la enviará usted por escrito a mercaDolar, a la dirección indicada en el preámbulo, y a usted se le enviará a la dirección especificada en su cuenta. Esta notificación se hará efectiva: (i) cuando se entregue personalmente o se envíe por fax o correo electrónico a un número de teléfono o dirección de correo electrónico, según corresponda; (ii) el siguiente día hábil después de la entrega de un servicio nocturno de encomiendas reconocido a nivel nacional (por ejemplo, FedEx), con todos los gastos pagados por adelantado; o (iii) 3 días después del envío si se manda por correo certificado del Servicio Postal de los Estados Unidos, con acuse de recibo y porte pagado.

19. Enmiendas y Cesiones. Todas las modificaciones de los Términos y Condiciones o de los Términos Adicionales aplicables se le informarán con la antelación requerida según la ley aplicable. Dichas modificaciones podrán enviarse por correo electrónico, correo ordinario, mediante su publicación en la página web de mercaDolar o a través de los enlaces dispuestos en los acuerdos correspondientes a los Servicios que utilice. Usted reconoce y acepta que su uso de los Servicios después de una revisión de los Términos y Condiciones o Términos Adicionales constituirá la aceptación de los mismos como actualizados.

Los presentes Términos y Condiciones o los Términos Adicionales aplicables no podrán cederse o transferirse sin previo consentimiento escrito de mercaDolar. No obstante lo anterior, los presentes Términos y Condiciones y los Términos Adicionales quedan a buen resguardo de mercaDolar, sus cesionarios y sucesores.

20. Ley aplicable. En la medida en que la ley lo permita, los acuerdos de mercaDolar, incluyendo de manera no limitante los presentes Términos y Condiciones y los Términos Adicionales, se rigen por las leyes del Estado de Nueva York (Estados Unidos de América), siempre que no se considere en conflicto con otras disposiciones legales.

21. Resolución de Disputas.

A. En caso de incumplimiento por cualquiera de las partes de los presentes Términos y Condiciones o de los Términos Adicionales aplicables, la parte afectada tendrá derecho a todas las reparaciones por equidad y por ley, incluyendo de manera no exhaustiva: (i) una medida judicial para hacer cumplir o prevenir las conductas violatorias de estos Términos y Condiciones y los Términos Adicionales aplicables; (ii) los daños o pérdidas ocasionadas a la parte afectada como consecuencia de la infracción; y (iii) los honorarios de abogados y costas (en los niveles de arbitraje, juicio y apelación) en que incurriera la parte afectada para hacer cumplir estos Términos y Condiciones o los Términos Adicionales que aplicaren.

*** LA SIGUIENTE ES UNA CLÁUSULA OBLIGATORIA DE ARBITRAJE ***

B. Cualquier problema, cuestión, disputa, reclamo o controversia que surja o esté relacionada con estos Términos y Condiciones o con los Términos Adicionales aplicables, así como cualquier disposición de los mismos, su incumplimiento, rescisión, aplicación, interpretación o validez, incluyendo la determinación del alcance o aplicabilidad de estos Términos y Condiciones y los Términos Adicionales aplicables, se determinarán mediante arbitraje en la ciudad de Nueva York ante un solo árbitro (el Árbitro). El arbitraje será administrado por JAMS de conformidad con sus normas y procedimientos de Arbitraje Integral, y conforme a los procedimientos estipulados en sus Reglas. La sentencia sobre el laudo arbitral podrá presentarse en cualquier tribunal que tenga jurisdicción. Esta disposición de solución de controversias debe incluir remedios de arbitraje urgente o de emergencia y no excluye que alguna de las partes los solicite.

C. Usted reconoce que, al aceptar el arbitraje en la forma establecida por estos Términos y Condiciones, renuncia a cualquier otro derecho que pudiera tener para llevar la causa ante un tribunal (salvo cuando correspondan medidas cautelares, según lo dispuesto más adelante), y renuncia a cualquier reclamo por violaciones de las leyes o reglamentos federales, estatales o locales, así como de otras leyes, reglamentos u ordenanzas. También declara, en estas condiciones, renunciar a cualquier otro derecho protegido o que surja en virtud de cualquier ley, norma o reglamento. Tanto usted como mercaDolar acuerdan renunciar a todos los derechos que pudiera tener para someter todas las disputas a arbitraje vinculante de conformidad con estos Términos y Condiciones.

**LA SIGUIENTE ES UNA RENUNCIA A LOS DERECHOS DE DEMANDA COLECTIVA **

D. Todos los arbitrajes, en virtud de estos Términos y Condiciones y los Términos Adicionales, deben ser de forma individual. Esto significa que ni mercaDolar ni usted, individualmente, podrán consolidar sus reclamos en el arbitraje por o contra cualquiera de las partes, o litigar en los tribunales, o arbitrar cualquier disputa, reclamación o controversia como representante o miembro de un colectivo, ni siquiera por medio de abogado privado. En la medida en que se plantea un conflicto en cuanto a la renuncia del derecho de una parte a la acción colectiva, solo un tribunal competente en el condado de Manhattan, Nueva York (EEUU), y no un árbitro, deberá determinar la validez y los efectos de esta exención de acción colectiva.

E. El Árbitro tendrá la facultad de adjudicar los mismos daños y otros remedios que los tribunales pudieran adjudicar. El Árbitro emitirá un laudo razonado explicando su decisión y la indemnización concedida. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante para las partes. Las partes acatarán y realizarán en su totalidad el laudo dictado por el Árbitro. Al dictar el laudo, el Árbitro deberá indicar los motivos del mismo, incluyendo (sin carácter exhaustivo) el cálculo de los daños o compensaciones verdaderos, si es ese el caso.

F. Usted y mercaDolar mantendrán los procedimientos de arbitraje y sus resultados (incluyendo el laudo arbitral) como "Información Confidencial", y no se revelarán al público o a terceros por medio alguno (incluyendo los medios de comunicación social), salvo si lo requiere una orden judicial o cuando sea necesario para confirmar, anular, o hacer cumplir el laudo, o para su divulgación a personas de confianza de las partes, tales como son sus respectivos abogados, asesores fiscales, directivos y otras personas con estricto conocimiento de los hechos.

G. En caso de arbitraje según estos Términos y Condiciones, los honorarios cobrados por JAMS u otro administrador de arbitraje y el Árbitro serán sufragados por las partes según lo determine el Árbitro, salvo alguna cuota de inscripción inicial, que usted y mercaDolar honrarán por igual. De lo contrario, las partes dispondrán cada uno de sus propias costas, gastos y honorarios de abogados necesarios en el arbitraje, salvo que el Árbitro decida lo contrario.

22. Divisibilidad. En el caso de que alguna disposición contenida en estos Términos y Condiciones o en los Términos Adicionales aplicables sea determinada ilegal, inválida o no ejecutable por un árbitro, tal disposición se aplicará, en la medida de la ley, y todas las demás disposiciones de los presentes Términos y Condiciones y las Términos Adicionales aplicables permanecerán en pleno vigor y efecto.

23. Sin Exenciones. No se considerará que mercaDolar haya renunciado a cualquier derecho, poder, privilegio o remedio, salvo que dicha renuncia se haga por escrito y debidamente ejecutada. Ninguna falta de ejecución, retraso en la ejecución o el curso de una gestión con respecto a derechos, poderes, privilegios o recursos se tomará como renuncia de mercaDolar a los mismos o a algún otro derecho, poder, privilegio o remedio. La falta del ejercicio o el ejercicio parcial de cualquier derecho, poder, privilegio o recurso no será tomada como obstáculo para que mercaDolar ejerza dicho derecho o cualquier otro derecho, poder, privilegio o remedio.

24. Acuerdo Completo. Los presentes Términos y Condiciones, junto con los Términos Adicionales incorporados a este documento por referencia, constituyen el acuerdo integral entre las partes con respecto a su contenido expreso; y reemplaza todos los acuerdos anteriores, discusiones de relaciones y entendimientos entre las partes incluyendo, de forma no exhaustiva, cualquier declaración, factura u otras documentos similares emitidos por una de las partes; el acuerdo no podrá modificarse salvo instrumento escrito y firmado por mercaDolar

TERMS AND CONDITIONS

By accessing or using the services, software and website, or telephone services provided by mercaDolar (each is individually, a “Service” and are collectively, the “Services”), you agree to be bound by the following Terms and Conditions (the “Terms and Conditions”) together with any documents which are referred in the Terms and Conditions as well as any Additional Terms described below. As used in these Terms and Conditions, “mercaDolar” and “mercadolar.com” means mercaDolar, Inc., a New York corporation, with a principal mailing address at 25 Broadway 9th floor, New York, New York, 10004, USA.

1. Acceptance of the Terms.

A. In order to access and use the Services, you must first agree to the Terms and Conditions. You will be considered as having agreed to these Terms and Conditions if you do any of the following actions:

i. register for an account with mercaDolar; or

ii. click to accept (and agree to) the Terms and Conditions wherever this option is made available to you by mercaDolar, anywhere within the user interface for any Service; or

iii. by actually using the Services, in which case mercaDolar shall consider your use of the Services as having accepted all applicable Terms and Conditions including the Additional Terms associated with such Service.

B. You may not use the Services and may not accept the Terms and Conditions if:

i. you are not of legal age to perform a binding contract within the governing law of this agreement; or

ii. you are a person barred from using the Services under the laws of the United States of America or any other jurisdiction in which mercaDolar operates.

2. Additional Terms. Your agreement with mercaDolar includes the Terms and Conditions set out in this document as well as Additional Terms that may be set forth in other documents in connection with your use of specific Services offered by mercaDolar. Where these Additional Terms apply to a Service, these terms shall be accessible for you to read before committing to use of that Service. If there is any conflict between these Terms and Conditions and any applicable Additional Terms, then the Additional Terms shall control with regard to your use of that particular Service.

3. Language. To the fullest extent permitted by law, the controlling language of these Terms and Conditions and any Additional Terms is English, and any translation provided by mercaDolar is solely for your convenience.

4. Privacy Policy. You acknowledge that you have reviewed mercaDolar’s Privacy Policy, the provisions of which are expressly incorporated into these Terms and Conditions and any other Additional Terms.

5. SynapseFi. mercaDolar clears all of its financial transactions through the SynapseFI system (Synapse Financial Technologies Inc.). By using the Services, you agree to be bound by the SynapseFI Terms of Service and Privacy Policy, both of which can be found at https://synapsefi.com/legal/; both of which are incorporated herein by reference and constitute Additional Terms under these Terms and Conditions. In turn, SynapseFI uses its Financial Institution Partners (as that term is defined in the SynapseFI Terms of Service) to complete each transaction. Currently, SynapseFI uses Evolve bank & Trust; however, such Financial Institution Partners may be changed from time to time without notice to you. Please note that the Services are not directly supported by, or endorsed or certified by SynapseFI or its Financial Institution Partners, and neither SynapseFI nor the Financial Institution Partners give any warranties and make no claims about the Services.

5.1 Evolve Bank & Trust. The bank services are provided by Evolve Bank & Trust, Member FDIC. By opening up a deposit account on mercaDolar, you agree to Evolve Bank Deposit Agreement and SynapseFI’s Terms of Service and Privacy Policy.

6. Compliance with Legal Requirements. You specifically authorize mercaDolar to submit your name and other personal information to any local, state, or federal authorities within the United States of America as necessary or advisable, in mercaDolar’s opinion, in order to comply with the laws and regulations that apply to mercaDolar and these Services. Such laws and regulations include, but are not limited to, the Bank Secrecy Act, the PATRIOT ACT, and the Venezuelan Defense of Human Rights and Civil Society Act of 2014. You further understand and agree that mercaDolar may contact you to confirm that information you have provided is accurate or to request additional information from you, and that mercaDolar may take additional steps to verify any information you have provided.

7. Grant of License.

A. mercaDolar grants you a worldwide, non-transferable, and non-exclusive license to use the software provided as part of the Services (the “Software”). This license is granted for the sole purpose of enabling you to use and enjoy the benefit of the Services in the manner permitted by these Terms and Conditions and any Additional Terms.

B. You may not, directly or indirectly, reproduce, duplicate, copy, modify, create a derivative work of, reverse engineer, decompile, or otherwise attempt to extract the source code of the Software, or the mechanisms by which the Services operate, without the prior, written consent of mercaDolar.

C. You may not sell, trade, or resell the Services for any purpose without the prior written consent of mercaDolar.

8. Authorized Use and User Conduct.

You agree that you will access and use the Services in a manner consistent with these Terms and Conditions and any Additional Terms. You agree not to interrupt or attempt to interrupt the operation of the website, the Software or the Services in any way or to attempt to gain unauthorized access to the Site, any portion thereof, or to any other computer systems through the Site. You agree that you will not use the Site in any manner that could damage, disable, overburden, or impair the Site or interfere with any other party’s use and enjoyment of the Services. You may not obtain or attempt to obtain any materials or information through any means not intentionally made available or provided for through the Services. Unauthorized access or use of the Services including, but not limited to, unauthorized entry or attempted entry into any systems, misuse of passwords, misuse of any information conveyed in the Services, or illegal conduct is strictly prohibited. mercaDolar reserves the right to prohibit access to anyone determined by us to be violating or attempting to violate these Terms and Conditions or any Additional Terms.

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10. Representations. You represent, warrant, and certify to mercaDolar that your use of the Service shall not in any way, directly or indirectly, (a) violate any law, statute, ordinance, contract or regulation including, but not limited to, any law, statute, ordinance, contract or regulation relating to money laundering, illegal gambling activities, support for narcotics trafficking or terrorist activities, or fraud or theft; or (b) violate any of these Terms and Conditions or any Additional Terms. When required by applicable law, mercaDolar will report details about you and information regarding your transaction to federal, state, local or foreign authorities; by your use of the Services, you hereby consent to these disclosures. In addition, mercaDolar will cooperate with law enforcement in the prosecution of illegal activities to the fullest extent permitted by applicable law. You may be required to provide mercaDolar with certain information to allow mercaDolar – among other things – to verify your identity and to complete any transaction. You understand and agree that mercaDolar is not an escrow service provider and you agree to not use the Services for escrow purposes.

Furthermore, by using any of the Services you hereby agree:

A. the information you provide is not false, inaccurate or misleading;

B. not to access, or attempt to access, any of the Services by any means other than through the user interface that is explicitly provided by mercaDolar;

C. to use the Services solely for purposes that are permitted by the Terms and Conditions and any Additional Terms and are not prohibited by any applicable law;

D. and you hereby certify, that any funds (money, credit, or otherwise) used by you in connection with the Services are not of illicit origin;

E. not to use any of the Services in connection with money laundering or other illegal activities; and

F. you will not engage in any activity that interferes with or disrupts the Services, or any servers or networks that are connected to the Services.

11. Passwords and Security. You agree and understand that you are responsible for maintaining the confidentiality of your user identity, including any credentials, such as username and password, associated with any account that you use to access any Service (“Your Account”). Accordingly, you agree that you shall be responsible to mercaDolar for any and all activities and use of the Services that occur under Your Account. If you become aware of any breach or any unauthorized use of Your Account, you hereby agree to notify mercaDolar immediately, via telephone or email, through the means publicly accessible at mercadolar.com.

12. Obligations and Responsibilities. You acknowledge that your access or use of the Services may require you to enter into Additional Terms which may ask you to perform specific actions within specific periods of time in order for the Service to be successfully rendered. You further acknowledge that the use of the Services may also require you to provide mercaDolar with information which will be crucial to the successful delivery of the Services. These steps shall constitute your “Obligations and Responsibilities” and they shall be explicitly stated in the Additional Terms to which they apply.

Additionally, you understand that your access or use of the Services may require that we grant you access to “Personal Information” provided by other users or clients of the Services. You hereby understand that this Personal Information is provided to you exclusively for the purposes of fulfilling your Obligations and Responsibilities and you may not utilize such information for any other purpose. In regard to such Personal Information, you further agree to, (i) refrain from sharing such Personal Information with anyone for any reason, (ii) maintain it only in devices and/or media under your exclusive control; and (iii) promptly and permanently delete it from your computer or other electronic devices once the Services have been rendered, cancelled, or annulled.

13. Electronic Communications. You expressly understand that mercaDolar may, as part of the use of the Services, provide you with e-mail and other forms of electronic notifications. Such notifications shall be provided solely a courtesy to you and in no way shall a failure in their delivery constitute a waiver of the rights retained by mercaDolar, nor shall it absolve you of your Obligations and Responsibilities with respect to the Services. You further understand and agree that mercaDolar, its employees and principals, its affiliates, and licensors shall not be not responsible or liable to you for the consequences arising by any notifications that are classified as junk by your email provider or are deleted, filtered, blocked, or hidden from you by a server enroute, by your email client, or by email provider, or are otherwise not received by you or your mail servers.

14. Refusal of Service and Cancellation. mercaDolar reserves the right to refuse access or use of any or all of the Services to anyone, at any time, for any reason, in mercaDolar’s sole discretion. Any transaction initiated by way of the Services is subject to acceptance or rejection by mercaDolar, and any transaction may be cancelled by mercaDolar at any time prior to and after receipt of payment for said Service. Each specific Service for which payment to mercaDolar can be made shall explicitly explain the refund procedure to be followed in the event of a cancellation, annulation, or termination of such Service. You acknowledge and agree that mercaDolar may stop providing any and all of the Services to you at mercaDolar’s sole discretion, without prior notice to you. Likewise, you may stop using the Services at any time. In the event of a refusal of the Services by mercaDolar or termination by you, mercaDolar shall refund to you any monies paid by you to mercaDolar for which the Services have not been rendered, minus any applicable Commission, banking fees, or transmission fees, pursuant to the terms and in the manner set forth in the Additional Terms for that specific Service.

15. Intellectual Property. You understand that all information, such as written text, computer software, images, videos and other data to which you may have access as part of your use of the Services, are the sole property of mercaDolar. You further acknowledge that your access or use of the Services may contain information that is designated as “confidential” or proprietary by mercaDolar and that you shall not disclose such information without mercaDolar’s prior written consent.

Unless you have received such prior written consent from mercaDolar, nothing in these Terms and Conditions grants you a right to use any of mercaDolar’s trademarks, trade names, logos, slogans, domain names, or any of its other brand features. The mercaDolar website, the Services, the content, and all intellectual property pertaining thereto and contained therein (including, but not limited to, authors, patents, database rights, trademarks and Service marks) are owned by, and are the sole property of, mercaDolar; all right, title and interest therein and thereto shall remain the property of mercaDolar at all times. The mercaDolar website and the Services may be used only for the purposes permitted by these Terms and Conditions and any Additional Terms. You are authorized solely to view and retain a copy of the pages of the mercaDolar website for your own personal, non-commercial use. You agree that you may not duplicate, publish, modify, create derivative works from, participate in the transfer of, post on the World Wide Web, or in any way distribute or exploit the mercaDolar website, the Services or any portion thereof for any public or commercial use without the express written consent of mercaDolar.

16. Exclusion of Warranties.

A. You expressly understand and agree that your use of the Services is at your sole risk, and that the Services, as well as any information or data on the website, in the Software, or in the Services, are provided “as is” and “as available.” Specifically, mercaDolar and its affiliates and licensors make no representation or warranty to you that your use of the Services will: (i) meet your requirements; (ii) will be uninterrupted, timely, or free from error; or (iii) any advice or information, whether oral or written, obtained by you from mercaDolar or through its Services shall create any warranty not expressly stated in these Terms and Conditions.

B. mercaDolar further expressly disclaims all representations, warranties and conditions of any kind, whether express or implied, including, without limitation, the implied warranties and conditions or merchantability, fitness for a particular purpose, and non-infringement.

17. Limitation of Liability. You expressly understand that some of the Services depend on information not originated by mercaDolar and omissions and mistakes may occur which could result in an aborted, annulled, or cancelled Service to you. You expressly understand and agree that mercaDolar, its assigns, successors, employees, principals, affiliates, and licensors shall not be liable to you for any losses arising from any mistake of fact or law or any error of judgment, or for any act or omission, except as a result of its bad faith, willful misconduct, or gross negligence. In no event shall mercaDolar, its assigns, successors, employees, principals, affiliates, and licensors be liable to you or to any third party for any indirect, incidental, special consequential or exemplary damages that may be incurred by you or any third party, however caused, and under any theory of liability. Such damages shall include, but are not limited to:

A. any loss of profit whether incurred directly or indirectly; or

B. any loss of goodwill or business reputation; or

C. any loss of data suffered, cost of procurement of goods or services, and any other tangible or intangible loss; or

D. any loss or damage that may be incurred by you or any third party, including but not limited to, a loss or damage incurred as a result of any reliance placed by you on the timing of the availability of funds, your failure to provide mercaDolar with accurate information; another user or client’s failure to provide mercaDolar with accurate information; or your failure to keep Your Account details secure and confidential.

18. Indemnification. You hereby indemnify mercaDolar, its assigns, successors, officers, directors, owners, agents, employees, affiliates, licensors, licensees and third party Service providers (collectively, the “Indemnified Parties”) from and against any and all losses, damages, liabilities, and claims and all fees, costs, expenses of any kind related thereto (including, without limitation, reasonable attorneys’ fees at all arbitral, trial, or appellate levels) incurred by the Indemnified Parties in connection with any claim arising out of, based upon, or resulting from (i) your access to and/or use of the mercaDolar website, Software, or Services; and/or (ii) your breach or any representation or warranty made by you under these Terms and Conditions; and/or (iii) your breach or violation of the terms or conditions of this Agreement.

19. Notices. Unless otherwise indicated in these Terms and Conditions, any “Notice” or other communication required or permitted hereunder shall be given in writing to mercaDolar at the address set forth in the preamble above and to you at the address specified in Your Account. Such Notice shall be effective: (i) when personally delivered or sent via facsimile or email to a telephone number or email address, as applicable; (ii) the next business day after delivery to a nationally-recognized overnight delivery service (e.g., FedEx) with all charges prepaid; or (iii) 3 days after mailing if sent by United States Postal Service certified mail, return receipt requested, postage prepaid.

20. Amendments; Assignment. All modifications to the Terms and Conditions or any applicable Additional Terms shall be reported to you with the advance notice required by applicable law. Such reporting may be performed via email, regular mail, postings on the mercaDolar website, or in “click through” agreements as you use the Services. You understand and agree that your use of the Services following a revision to the Terms and Conditions or Additional Terms shall constitute your acceptance of the updated Terms and Conditions or Additional Terms. These Terms and Conditions or any applicable Additional Terms, or any interest therein, shall not be assigned or transferred without the prior, written consent of mercaDolar. Notwithstanding the foregoing, these Terms and Conditions and any Additional Terms shall run with mercaDolar, its assigns and successors.

21. Governing Law. To the fullest extent permitted by law, all agreements with mercaDolar including, but not limited to, these Terms and Conditions and any Additional Terms, are governed by the laws of the State of New York, United States of America, without regard to its conflict of laws provisions.

22. Dispute Resolution.

A. In the event of a breach of these Terms and Conditions and/or any applicable Additional Terms by any party, the non‑breaching party shall be entitled to all appropriate equitable and legal relief, including, but not limited to: (i) an injunction to enforce or prevent conduct in violation of these Terms and Conditions and/or any applicable Additional Terms; (ii) damages incurred by the non-breaching party as a result of the breach; and (iii) attorneys’ fees and costs (at all arbitral, trial, and appellate levels) incurred by the non-breaching party in enforcing the terms of these Terms and Conditions and/or any applicable Additional Terms.

*** THE FOLLOWING IS A MANDATORY ARBITRATION PROVISION ***

B. Any issue, question, dispute, claim or controversy arising out of or relating to these Terms and Conditions and/or any applicable Additional Terms, or any provision thereof, or the breach, termination, enforcement, interpretation or validity thereof, including the determination of the scope or applicability of these Terms and Conditions and/or any applicable Additional Terms to arbitrate, shall be determined by arbitration in New York City, New York, before a single arbitrator (the “Arbitrator”). The arbitration shall be administered by JAMS pursuant to its Comprehensive Arbitration Rules and Procedures and in accordance with the Expedited Procedures in those Rules. Judgment on the Award may be entered in any court having jurisdiction. This dispute resolution provision shall include urgent or emergency arbitration relief and not preclude any party from seeking provisional remedies in aid of such urgent or emergency arbitration relief from an arbitrator in accordance herewith.

C. You understand that, by agreeing to arbitrate in the manner required under these Terms and Conditions, you are waiving any right you may have to bring before a court (for other than injunctive relief as provided below) any claim that you may have arising out of, or for any violation of, any federal, state, local, or other law, regulation, or ordinance, or any other rights protected or arising under any law, rule, or regulation. Nevertheless, both you and mercaDolar agree to waive all such rights you and we may have and agree to submit all disputes to binding arbitration in accordance with the terms of these Terms and Conditions.

*** THE FOLLOWING IS A WAIVER OF RIGHTS TO A CLASS ACTION ***

D. All arbitrations under these Terms and Conditions and/or any Additional Terms must be on an individual basis. This means that neither mercaDolar nor you, individually, may consolidate its or your claims in arbitration by or against any other party, or litigate in court, or arbitrate any dispute, claim, or controversy as a representative or member of a class or in a private attorney general capacity. To the extent that a dispute arises as to this waiver of a party’s right to class action, only a court sitting in Manhattan County, New York, USA, and not an arbitrator, shall determine the validity and effect of this class action waiver.

E. The Arbitrator shall have the authority to award the same damages and other relief that a court could award. The Arbitrator shall issue a reasoned award explaining the decision and any damages awarded. The Arbitrator’s decision will be final and binding upon the parties. The parties will abide by, and fully perform, any award rendered by the Arbitrator. In rendering the award, the Arbitrator shall state the reasons therefore, including (without limitation) any computations of actual damages or offsets, if applicable.

F. The arbitration proceedings and any result(s) of arbitration (including any arbitration award) shall be maintained by you and mercaDolar as “Confidential Information,” and shall not be disclosed publicly or to any third-party, in any media (including social media), except as is otherwise required by court order or as is necessary to confirm, vacate, or enforce the award and for disclosure in confidence to the parties’ respective attorneys, tax advisors, and senior management and other parties with a strict need to know.

G. In the event of arbitration under the terms of these Terms and Conditions, the fees charged by JAMS or other arbitration administrator and the Arbitrator shall be borne by the parties as determined by the Arbitrator, except for any initial registration fee, which you and mercaDolar shall bear equally. Otherwise, the parties shall each bear their own costs, expenses and attorneys’ fees incurred in arbitration, except as otherwise decided by the Arbitrator.

23. Severability. In the event that any provision of these Terms and Conditions or any applicable Additional Term is determined by an arbitrator to be illegal, invalid, or unenforceable to any extent, such provision shall be enforced to the extent permissible under the law, and all remaining provisions of these Terms and Conditions and any applicable Additional Terms shall remain in full force and effect.

24. No Waiver. mercaDolar shall not be deemed to have waived any right, power, privilege or remedy unless such waiver is in writing and duly executed by it. No failure to exercise, delay in exercising or course of dealing with respect to any right, power, privilege or remedy shall operate as a waiver thereof by mercaDolar or of any other right, power, privilege or remedy. No exercise or partial exercise of any right, power, privilege, or remedy shall preclude any other or further exercise thereof by mercaDolar of the exercise of any other right, power, privilege, or remedy by mercaDolar.

25. Entire Agreement. These Terms and Conditions along with any Additional Terms incorporated herein by reference, constitute the entire agreement between the parties with respect to its subject matter; control the terms and conditions of Services provided by mercaDolar hereunder; and supersede all previous agreements, course of dealings and understandings between the parties including, but not limited to, any acknowledgement, invoice or other similar forms issued by either party to the other; and may not be modified except by an instrument in writing signed by mercaDolar.