Nota
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Términos y Condiciones | Acuerdo de Vendedor | Acuerdo de Comprador
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C. Usted no puede vender, comerciar o revender los Servicios, sea cual sea el propósito, sin previo consentimiento escrito de mercaDolar.
7. Uso Autorizado y Conducta de Usuario.
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C. utilizar los Servicios únicamente para los fines permitidos por los Términos y Condiciones y los Términos Adicionales, no estando estos prohibidos por la legislación aplicable;
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E. no utilizar los Servicios en relación con el lavado de dinero u otras actividades ilegales;
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10. Contraseñas y Seguridad. Usted se compromete responsablemente a mantener la confidencialidad de su identidad de usuario, incluyendo sus credenciales como nombre de usuario y contraseña asociadas a las cuentas que utilice para acceder a los Servicios (denominada Tu Cuenta). En consecuencia, usted acepta su responsabilidad por todas y cada una las actividades y uso de los Servicios que se producen en su cuenta de mercaDolar. Si observa algún incumplimiento o uso no autorizado de su cuenta, usted se compromete a notificar a mercaDolar inmediatamente por vía telefónica, correo electrónico o a través de los medios de acceso público en mercadolar.com.
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Usted también reconoce que su acceso o uso de los Servicios pueda requerir su consentimiento para permitirle el acceso a "información personal" proporcionada por otros usuarios o clientes de los Servicios. Por tanto, usted reconoce que dicha información se le proporciona a usted exclusivamente a los efectos de dar cumplimiento a sus Obligaciones y Responsabilidades, y no podrá utilizarla para ningún otro propósito.
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12. Comunicaciones Electrónicas. Usted expresamente reconoce que mercaDolar puede ofrecerle, como parte de la utilización de los Servicios, notificaciones por correo electrónico u otras formas de comunicación electrónica. Tales notificaciones se proporcionan únicamente por cortesía; por tanto, la falta de envío de las mismas de ninguna manera constituirá una renuncia a los derechos propios de mercaDolar, así como tampoco le exime a usted de sus Obligaciones y Responsabilidades respecto de los Servicios. Usted declara y acepta eximir de responsabilidad a mercaDolar, sus empleados y directores, sus afiliados y licenciantes por las consecuencias en caso de que: (a) su proveedor de correo electrónico haya clasificado una notificación como correo basura; (b) un enrutador o su proveedor de correo electrónico haya eliminado, filtrado, bloqueado u ocultado alguna notificación; (c) por razones propias o ajenas usted no reciba una notificación en su servicio de correo electrónico o afín.
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15. Exclusión de Garantías.
A. Usted reconoce y acepta expresamente que bajo su propio riesgo hace uso de los Servicios y que estos, así como cualquier información o datos contenidos en el sitio web, en el software o en los Servicios, se proporcionan "tal cual" y "según la disponibilidad". mercaDolar, sus afiliadas y licenciatarios no declaran ni garantizan que el uso de los Servicios pueda: (i) satisfacer sus requisitos; (ii) ser ininterrumpido, puntual, o libre de errores; (iii) crear alguna garantía no expresamente establecida en estos Términos y Condiciones, o a partir de cualquier consejo o información, ya sea oral o escrita, obtenida por usted de mercaDolar o través de sus Servicios.
B. mercaDolar se exime expresamente de responsabilidad por todas las declaraciones, garantías y condiciones de cualquier tipo, expresas o implícitas, incluyendo de manera no exhaustiva las garantías implícitas y condiciones de comerciabilidad de no violación e idoneidad para un fin determinado.
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A. cualquier pérdida de beneficios, directa o indirectamente imputable;
B. cualquier pérdida del fondo de comercio o reputación de la empresa;
C. cualquier pérdida de datos, el costo de adquisición de bienes o servicios y cualquier otra pérdida tangible o intangible;
D. cualquier pérdida o daño producido por usted o por terceros, incluyendo no exhaustivamente pérdidas o daños sufridos como resultado de: (a) incertidumbre sobre el momento preciso para disponer de fondos; (b) suministrar a mercaDolar información imprecisa; (c) error de su cliente u otro usuario al proporcionar a mercaDolar información imprecisa; (d) no mantener los datos de su cuenta de forma segura y confidencial.
17. Indemnización. Usted indemnizará a mercaDolar, sus cesionarios, sucesores, funcionarios, directores, propietarios, agentes, empleados, afiliados, licenciantes, licenciatarios y a los terceros proveedores de servicios (colectivamente denominados las Partes Indemnizadas) por las pérdidas, daños, responsabilidades y reclamaciones, así como por los honorarios, costos y gastos de cualquier naturaleza relacionados con tales daños (incluyendo, de manera no exhaustiva, honorarios razonables de abogados en todos los niveles de arbitraje, juicio, o apelación), en los que hayan incurrido las Partes Indemnizadas para llevar adelante cualquier reclamo que surja, se base en o resulte de: (i) el acceso o utilización del sitio web, software o Servicios de mercaDolar; (ii) su incumplimiento a cualquier declaración o garantía hecha por usted bajo estos Términos y Condiciones; (iii) su incumplimiento o violación de los Términos y Condiciones de este acuerdo.
18. Notificaciones. Salvo cuando se indique lo contrario en los presentes Términos y Condiciones, toda “Notificación” o comunicación requerida o permitida en virtud del presente acuerdo la enviará usted por escrito a mercaDolar, a la dirección indicada en el preámbulo, y a usted se le enviará a la dirección especificada en su cuenta. Esta notificación se hará efectiva: (i) cuando se entregue personalmente o se envíe por fax o correo electrónico a un número de teléfono o dirección de correo electrónico, según corresponda; (ii) el siguiente día hábil después de la entrega de un servicio nocturno de encomiendas reconocido a nivel nacional (por ejemplo, FedEx), con todos los gastos pagados por adelantado; o (iii) 3 días después del envío si se manda por correo certificado del Servicio Postal de los Estados Unidos, con acuse de recibo y porte pagado.
19. Enmiendas y Cesiones. Todas las modificaciones de los Términos y Condiciones o de los Términos Adicionales aplicables se le informarán con la antelación requerida según la ley aplicable. Dichas modificaciones podrán enviarse por correo electrónico, correo ordinario, mediante su publicación en la página web de mercaDolar o a través de los enlaces dispuestos en los acuerdos correspondientes a los Servicios que utilice. Usted reconoce y acepta que su uso de los Servicios después de una revisión de los Términos y Condiciones o Términos Adicionales constituirá la aceptación de los mismos como actualizados.
Los presentes Términos y Condiciones o los Términos Adicionales aplicables no podrán cederse o transferirse sin previo consentimiento escrito de mercaDolar. No obstante lo anterior, los presentes Términos y Condiciones y los Términos Adicionales quedan a buen resguardo de mercaDolar, sus cesionarios y sucesores.
20. Ley aplicable. En la medida en que la ley lo permita, los acuerdos de mercaDolar, incluyendo de manera no limitante los presentes Términos y Condiciones y los Términos Adicionales, se rigen por las leyes del Estado de Nueva York (Estados Unidos de América), siempre que no se considere en conflicto con otras disposiciones legales.
21. Resolución de Disputas.
A. En caso de incumplimiento por cualquiera de las partes de los presentes Términos y Condiciones o de los Términos Adicionales aplicables, la parte afectada tendrá derecho a todas las reparaciones por equidad y por ley, incluyendo de manera no exhaustiva: (i) una medida judicial para hacer cumplir o prevenir las conductas violatorias de estos Términos y Condiciones y los Términos Adicionales aplicables; (ii) los daños o pérdidas ocasionadas a la parte afectada como consecuencia de la infracción; y (iii) los honorarios de abogados y costas (en los niveles de arbitraje, juicio y apelación) en que incurriera la parte afectada para hacer cumplir estos Términos y Condiciones o los Términos Adicionales que aplicaren.
*** LA SIGUIENTE ES UNA CLÁUSULA OBLIGATORIA DE ARBITRAJE ***
B. Cualquier problema, cuestión, disputa, reclamo o controversia que surja o esté relacionada con estos Términos y Condiciones o con los Términos Adicionales aplicables, así como cualquier disposición de los mismos, su incumplimiento, rescisión, aplicación, interpretación o validez, incluyendo la determinación del alcance o aplicabilidad de estos Términos y Condiciones y los Términos Adicionales aplicables, se determinarán mediante arbitraje en la ciudad de Nueva York ante un solo árbitro (el Árbitro). El arbitraje será administrado por JAMS de conformidad con sus normas y procedimientos de Arbitraje Integral, y conforme a los procedimientos estipulados en sus Reglas. La sentencia sobre el laudo arbitral podrá presentarse en cualquier tribunal que tenga jurisdicción. Esta disposición de solución de controversias debe incluir remedios de arbitraje urgente o de emergencia y no excluye que alguna de las partes los solicite.
C. Usted reconoce que, al aceptar el arbitraje en la forma establecida por estos Términos y Condiciones, renuncia a cualquier otro derecho que pudiera tener para llevar la causa ante un tribunal (salvo cuando correspondan medidas cautelares, según lo dispuesto más adelante), y renuncia a cualquier reclamo por violaciones de las leyes o reglamentos federales, estatales o locales, así como de otras leyes, reglamentos u ordenanzas. También declara, en estas condiciones, renunciar a cualquier otro derecho protegido o que surja en virtud de cualquier ley, norma o reglamento. Tanto usted como mercaDolar acuerdan renunciar a todos los derechos que pudiera tener para someter todas las disputas a arbitraje vinculante de conformidad con estos Términos y Condiciones.
**LA SIGUIENTE ES UNA RENUNCIA A LOS DERECHOS DE DEMANDA COLECTIVA **
D. Todos los arbitrajes, en virtud de estos Términos y Condiciones y los Términos Adicionales, deben ser de forma individual. Esto significa que ni mercaDolar ni usted, individualmente, podrán consolidar sus reclamos en el arbitraje por o contra cualquiera de las partes, o litigar en los tribunales, o arbitrar cualquier disputa, reclamación o controversia como representante o miembro de un colectivo, ni siquiera por medio de abogado privado. En la medida en que se plantea un conflicto en cuanto a la renuncia del derecho de una parte a la acción colectiva, solo un tribunal competente en el condado de Manhattan, Nueva York (EEUU), y no un árbitro, deberá determinar la validez y los efectos de esta exención de acción colectiva.
E. El Árbitro tendrá la facultad de adjudicar los mismos daños y otros remedios que los tribunales pudieran adjudicar. El Árbitro emitirá un laudo razonado explicando su decisión y la indemnización concedida. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante para las partes. Las partes acatarán y realizarán en su totalidad el laudo dictado por el Árbitro. Al dictar el laudo, el Árbitro deberá indicar los motivos del mismo, incluyendo (sin carácter exhaustivo) el cálculo de los daños o compensaciones verdaderos, si es ese el caso.
F. Usted y mercaDolar mantendrán los procedimientos de arbitraje y sus resultados (incluyendo el laudo arbitral) como "Información Confidencial", y no se revelarán al público o a terceros por medio alguno (incluyendo los medios de comunicación social), salvo si lo requiere una orden judicial o cuando sea necesario para confirmar, anular, o hacer cumplir el laudo, o para su divulgación a personas de confianza de las partes, tales como son sus respectivos abogados, asesores fiscales, directivos y otras personas con estricto conocimiento de los hechos.
G. En caso de arbitraje según estos Términos y Condiciones, los honorarios cobrados por JAMS u otro administrador de arbitraje y el Árbitro serán sufragados por las partes según lo determine el Árbitro, salvo alguna cuota de inscripción inicial, que usted y mercaDolar honrarán por igual. De lo contrario, las partes dispondrán cada uno de sus propias costas, gastos y honorarios de abogados necesarios en el arbitraje, salvo que el Árbitro decida lo contrario.
22. Divisibilidad. En el caso de que alguna disposición contenida en estos Términos y Condiciones o en los Términos Adicionales aplicables sea determinada ilegal, inválida o no ejecutable por un árbitro, tal disposición se aplicará, en la medida de la ley, y todas las demás disposiciones de los presentes Términos y Condiciones y las Términos Adicionales aplicables permanecerán en pleno vigor y efecto.
23. Sin Exenciones. No se considerará que mercaDolar haya renunciado a cualquier derecho, poder, privilegio o remedio, salvo que dicha renuncia se haga por escrito y debidamente ejecutada. Ninguna falta de ejecución, retraso en la ejecución o el curso de una gestión con respecto a derechos, poderes, privilegios o recursos se tomará como renuncia de mercaDolar a los mismos o a algún otro derecho, poder, privilegio o remedio. La falta del ejercicio o el ejercicio parcial de cualquier derecho, poder, privilegio o recurso no será tomada como obstáculo para que mercaDolar ejerza dicho derecho o cualquier otro derecho, poder, privilegio o remedio.
24. Acuerdo Completo. Los presentes Términos y Condiciones, junto con los Términos Adicionales incorporados a este documento por referencia, constituyen el acuerdo integral entre las partes con respecto a su contenido expreso; y reemplaza todos los acuerdos anteriores, discusiones de relaciones y entendimientos entre las partes incluyendo, de forma no exhaustiva, cualquier declaración, factura u otras documentos similares emitidos por una de las partes; el acuerdo no podrá modificarse salvo instrumento escrito y firmado por mercaDolar
Este ACUERDO DE VENDEDOR DE MERCADOLAR (en adelante, el Acuerdo), define un acuerdo entre usted (el Vendedor) y mercaDolar, Inc. (mercaDolar), una corporación domiciliada en New York, a saber: 25 Broadway, 9th Floor, New York, New York 10004.
El objeto del presente Acuerdo es normar la utilización de los servicios de mercaDolar como mercado y depositario garante de posibles transacciones de cambio de divisas (el Servicio). Este acuerdo comprende los Términos Adicionales definidos en los Términos y Condiciones, y que rigen las Transacciones del Servicio de mercaDolar. En consecuencia, los mutuos convenios aquí contenidos, a cambio de una válida contraprestación económica, obligan al vendedor (denominado el Vendedor) y a mercaDolar a dar cumplimiento a lo estipulado de seguidas:
1. Reconocimiento y Aceptación. Al participar (o intentar participar) en transacciones como Vendedor, usted reconoce:
(i) haber leído íntegramente este Acuerdo;
(ii) entender y convenir que los términos y condiciones de este Acuerdo constituyen los Términos Adicionales definidos en los Términos y Condiciones; y
(iii) estar de acuerdo expresamente con todos los términos y condiciones establecidos en este Acuerdo.
SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE ACUERDO, NO DEBE PARTICIPAR (O INTENTAR PARTICIPAR) EN TRANSACCIONES COMO VENDEDOR.
2. Definiciones.
A. Día Hábil. Se consideraran como días hábiles los días bancarios, de lunes a viernes, en los Estados Unidos de América. Quedan excluidos los días feriados nacionales y cualquier día en que los bancos de Estados Unidos estén normalmente cerrados.
B. Comprador. La persona que acepta una oferta (denominada Oferta) hecha por un Vendedor, y que en consecuencia acepta hacer un pago a un fiduciario según lo establecido en este Acuerdo.
C. Desembolso al Comprador. Es el desembolso del Depósito Inicial menos las comisiones o tarifas aplicables al concretarse una Transacción Satisfactoria.
D. Disputa. El diálogo sobre irregularidades relacionadas con Transacciones se inicia con la notificación de la irregularidad a mercaDolar, y esta debe ocurrir dentro del Período de Disputa permitido.
E. Período de Disputa. El lapso de tiempo dispuesto para que el Vendedor informe a mercaDolar sobre irregularidades como falta de pago o pago incompleto en una Transacción, antes de que esta se considere como Transacción Satisfactoria.
F. Tasa de Cambio. Valor de cada dólar americano en la moneda legal de Venezuela (actualmente Bolívar Fuerte Venezolano), especificado por el Vendedor al momento de hacer la Oferta.
G. Depósito Inicial. Depósito monetario pagado por el Vendedor a mercaDolar, que permanecerá bajo custodia de mercaDolar hasta que una Transacción entre un Vendedor y un Comprador se considere como Transacción Satisfactoria.
H. Mercado. Lista de Ofertas publicada por el Vendedor.
I. Oferta. Una propuesta de Pago iniciada por el Vendedor de acuerdo a los términos de este Acuerdo.
J. Pago. Los fondos transferidos por un Comprador a un fiduciario como consecuencia de un intercambio legal de divisas, realizado en conformidad con la Oferta y los términos de este Acuerdo.
K. Instrumentos de Pago. Todos los métodos de pago permitidos por mercaDolar.
L. Cotización. Los detalles financieros de la Oferta, incluyendo el monto en Bolívares Fuertes que serán transferidos al Fiduciario y las tarifas o comisiones correspondientes.
M. Fiduciario. La persona o compañía, designados por el Vendedor y especificados en la Oferta, que recibirá el Pago del Comprador.
N. Transacción Satisfactoria. Una Transacción completada según los términos de este Acuerdo y calificada como final e irreversible.
O. Vendedor. La persona que hace una Oferta en la forma establecida por el Acuerdo del Vendedor, usando los Servicios proporcionados por mercaDolar.
P. Transacción. Es el proceso mediante el cual la Oferta es aceptada por un Comprador y el Pago se realiza a un Fiduciario designado.
3. Creación de Oferta. Al escoger el ícono Crear una Oferta (Create an Offer), usted está informando a mercaDolar su deseo de iniciar una Oferta, con lo cual acepta los términos de este Acuerdo y cualquier otro término aplicable, incluyendo de forma no exhaustiva los Términos y Condiciones incorporados aquí. Así mismo, usted admite que la Oferta no será publicada hasta que su Depósito Inicial haya sido retirado de su cuenta (en adelante, Cuenta Bancaria) y haya sido procesado por la Institución Financiera receptora designada por mercaDolar.
4. Autorización de Cuenta. Al crear una Oferta mediante el Servicio, usted reconoce y acepta que está autorizando a mercaDolar a debitar un monto igual al Depósito Inicial de su Cuenta Bancaria a través de ACH Payment (Pago por Compensación Electrónica). El Depósito Inicial, incluyendo las tarifas y comisiones aplicables, es exigible para que mercaDolar publique su Oferta, y será inmediatamente deducido de los fondos disponibles en su Cuenta Bancaria. Si no hay fondos suficientes en su Cuenta Bancaria, la publicación de su Oferta no se llevará a cabo. Usted se compromete a no crear Ofertas cuyo Depósito Inicial exceda sus límites de transferencia o el saldo de su Cuenta Bancaria. En caso de Disputa, usted se compromete a no iniciar un reclamo de devolución del pago por ACH, sin antes permitir a mercaDolar resolver el asunto dentro de un plazo razonable o revertir la transacción de débito.
5. Términos de Retención de los Fondos. mercaDolar se compromete a proteger los fondos depositados para el Pago (denominados Fondos de Pago) como consecuencia de la creación de una Oferta. Los Fondos de Pago serán retenidos en una Institución Financiera designada por mercaDolar y localizada en los Estados Unidos de América. Usted expresamente reconoce y acepta que los Fondos de Pago no están asegurados por la Corporación Federal de Seguro de Depósitos (FDIC), por mercaDolar o por algún tercero. Bajo ninguna circunstancia mercaDolar será obligado a usar los Fondos de Pago como inversión. Usted admite que una vez procesado el Depósito Inicial, los fondos que constituyen el Pago serán retenidos por mercaDolar hasta que: (i) la Oferta resulte en una Transacción Exitosa, de acuerdo a la Sección 11 de este Acuerdo, o (ii) usted tenga derecho a un reembolso de acuerdo a la Sección 14 de este Acuerdo.
6. Fondos Insuficientes y Tarifas o Cargos Adicionales. Además del pago de la Oferta, usted acepta que puede adquirir obligaciones con mercaDolar por Tarifas o Cargos Adicionales en el caso de que: (i) no haya fondos suficientes en su Cuenta Bancaria para cubrir una Oferta, (ii) usted inicie un reclamo de devolución de pago por ACH o (iii) si mercaDolar rechaza una Oferta por cualquier otra razón.
7. Cotización de Venta. Antes de presentar su Oferta, se le dará la oportunidad de revisar los detalles de su Cotización, la cual incluirá como mínimo: (i) el monto de su Oferta, (ii) la Tasa de Cambio, (iii) las comisiones o tarifas de mercaDolar, (iv) cualquier otra tarifa aplicable, como tarifas de transferencia, y (v) el Pago total calculado. Usted admite que su responsabilidad es verificar la corrección de los cálculos y la exactitud de la información. Una vez que la Oferta es creada y aceptada por un Comprador, usted no puede modificarla.
8. Publicación de la Oferta. Cuando se ha creado la Oferta y procesado el Depósito Inicial, habrá un período de compensación antes de que los fondos sean procesados por la Institución Financiera designada por mercaDolar. Durante este período, la Oferta estará inactiva. Una vez completado el procesamiento y los fondos estén disponibles en su cuenta, mercaDolar inmediatamente procederá a publicar la Oferta en el Mercado (denominada Publicación), y estará disponible para la aceptación de los Compradores.
9. Información del Fiducairio. Usted entiende que una Oferta incluirá, como mínimo, la siguiente Información del Fiduciario:
Usted se compromete a proveer cualquier otra información o documentación requerida por mercaDolar (o alguno de sus afiliados o socios) para cumplir con leyes, reglamentos o cualquier lineamiento interno de obligatoria aplicación.
Bajo circunstancias normales, mercaDolar no divulgara su información a terceros no implicados en la transacción, salvo en aquellos casos en que la información sea requerida por autoridades locales, estatales o federales (por ejemplo: Servicio de Renta Interna de los Estados Unidos, Buró de Investigación Federal, DEA, y tribunales federales); sin embargo, mercaDolar no compartirá información con autoridades del Gobierno de Venezuela. Usted admite que el nombre de la Institución Financiera del Fiduciario será hecho público a los otros usuarios del Mercado. Una vez que un Comprador firma un Acuerdo de Comprar sobre la aceptación de la Oferta, los detalles remanentes de la Información del Receptor serán provistos al Vendedor Es su responsabilidad verificar la información provista. Usted acepta que bajo ninguna circunstancia mercaDolar se hará responsable por cualquier fallo de ingreso de datos, errores u omisiones con respecto a la Información del Fiduciario, así como por cualquier retraso causado por terceros, tales como instituciones financieras o proveedores de ACH (Cámara de Compensación Automática) involucrados en la Transacción.
10. Instrumentos de Pago. Actualmente, solo las transferencias bancarias serán Instrumentos de Pago permisibles para todas las Transacciones, según este Acuerdo. Las transferencias bancarias incluyen, sin carácter exhaustivo, los pagos a través de ACH o transferencias electrónicas.
11. La Transacción. Una vez que la Oferta sea aceptada por el Comprador, este transferirá el Pago al Fiduciario usando la información proporcionada en la Oferta. El Comprador notificará inmediatamente del Pago a mercaDolar en la sección Notificación de Pago Realizado (Notification of Complete Payment) de la página web de mercaDolar. También proveerá a mercaDolar el nombre de la Institución Financiera utilizada para completar el Pago, así como el Número de Referencia provisto por dicha institución para certificar la transferencia del Pago según los términos de la Oferta. El Comprador transferirá el Pago y proveerá dicho Número de Referencia dentro de las 2 horas siguientes a la aceptación de la Oferta. En caso de que la Oferta no sea aceptada en las 72 horas siguientes a la Publicación, el Vendedor podrá modificar la Oferta: (i) variando la Tasa de Cambio o (ii) retirando la Oferta del Mercado.
12. Período de Disputa. Una vez que el Vendedor reciba el Número de Referencia provisto por el Comprador, el Vendedor tiene un período de 72 horas (denominado Período de Disputa) para manifestar cualquier irregularidad respecto del Pago. Tales irregularidades incluyen, de modo no exhaustivo, pagos que no se hacen efectivos, pagos que no son recibidos por el Fiduciario y pagos por un monto diferente al especificado en la Oferta. En los casos en que mercaDolar resuelva la Disputa, no se inicie el proceso de reclamo durante el Período de Disputa o expire dicho período, la Transacción será considerada como Transacción Satisfactoria, y en consecuencia se realizará el Desembolso al Comprador.
13. Comisiones. Usted acepta que las tarifas cobradas por mercaDolar (la Comisión), tanto al Comprador como al Vendedor, por los Servicios propios de la Transacción serán pagadas por las partes tal y como se establece en este Acuerdo, y que pueden ser modificadas por mercaDolar en cualquier momento y sin previo aviso. MercaDolar se reserva el derecho de cargar Comisiones variables al Comprador y al Vendedor en concordancia con los términos y particularidades de las Transacciones. Las tasas de las Comisiones vigentes serán especificadas en la Tabla de Tarifas y Costos de mercaDolar, disponible en su página web, y serán automáticamente deducidas al Comprador y Vendedor de la siguiente manera:
A. Al Vendedor: Las Comisiones serán añadidas al monto de la Oferta y estarán incluidas en el Depósito Inicial requerido para la Publicación de la Oferta. En el caso de que el Vendedor retire una Oferta antes de que haya sido aceptada por un Comprador, mercaDolar se reserva el derecho de retener al Vendedor la Comisión por dicha Oferta.
B. Al Comprador: La Comisión será deducida del Desembolso del Comprador.
14. Tarifas y Reembolso.
A. El costo por depósitos y retiros normales (realizados a los dos días hábiles) por medio de ACH, efectuados a o desde bancos domiciliados en los Estados Unidos bajo las condiciones especificadas por mercaDolar, serán única responsabilidad de mercaDolar. Los costos por desembolsos o depósitos acelerados y transferencias electrónicas o Swift (salvo transferencias ACH) serán responsabilidad del Comprador o el Vendedor, según corresponda, salvo que se especifique lo contrario en algún acuerdo escrito y por separado. Asimismo, tanto las tarifas de transacción de Pago como las tarifas de transferencia impuestas por las instituciones financieras de Venezuela serán la responsabilidad del Comprador.
B. El reembolso de los Fondos de Pago menos las tarifas aplicables será ejecutado en 7 días hábiles en el caso de que la Transacción se cancele según lo estipulado en la Sección 15 de este Acuerdo. Cualquier cargo administrativo como un resultado de una cancelación será deducido del reembolso de Fondos de Pago. Siempre notificaremos al Vendedor antes de efectuar un débito de los Fondos de Pago. La autorización del Vendedor bajo esta Sección 14 permanecerá en efecto mientras mantenga cuenta en mercaDolar y por 90 días después de la terminación de este Acuerdo.
15. Cancelación de Transacción y Terminación de Acuerdo. mercaDolar se reserva el derecho a cancelar cualquier Transacción, por cualquier razón y sin previo aviso, a cualquier Comprador o Vendedor. Además, este Acuerdo puede ser terminado en cualquier momento y sin previa notificación por cualquiera de las siguientes razones:
A. Si mercaDolar considera que alguna de las partes involucradas en este Acuerdo están implicadas en acciones que pudieran obstruir el cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables.
B. Si mercaDolar sospecha el uso ilícito de divisas, incluyendo, de forma no exhaustiva, el lavado de dinero.
C. Si el Vendedor o Comprador proveen documentación falsa, ilegítima, vencida o forjada.
D. Si el Vendedor o el Comprador tienen expresa prohibición de participar dentro o a través del sistema financiero de Estados Unidos, o si son objeto de alguna investigación formal por las autoridades locales, estatales, federales, supranacionales o agencias de seguridad (salvo las autoridades y agencias del Gobierno de Venezuela) por irregularidades financieras o supuestas actividades criminales.
16. SynapseFi. mercaDolar ejecuta todas sus transacciones a través del sistema SynapseFi (“Synapse Payments, LLC”). Usted se compromete a cumplir tanto los Términos de Servicio como la Política de Privacidad de SynapseFi (ambos incorporados a este acuerdo), los cuales puede encontrar en: https://synapsefi.com/legal/.
En contraprestación, SynapseFi utiliza sus Instituciones Financieras Asociadas (tal como se definen en los Términos de Servicio de SynapseFi) para completar cada Transacción. Actualmente SynapseFi utiliza el Independent Bank y el Triumph Bank; sin embargo, tales Instituciones Financieras Asociadas podrían cambiarse oportunamente sin dar aviso al Comprador o al Vendedor. Ninguna transacción está directamente apoyada, endosada o certificada por SynapseFi o sus Instituciones Financieras Asociadas. SynapseFi y las Instituciones Financieras Asociadas no son representantes o garantes de las transacciones, ni procesan reclamos respecto de las mismas.
17. Enmiendas. Ninguna alteración o variación en los términos de este Acuerdo serán válidas sin el previo consentimiento por escrito de mercaDolar.
18. Cesión. El Vendedor no cederá sus derechos ni delegará, subcontratará o cederá sus obligaciones bajo estos Términos y Condiciones (o bajo cualquier Término Adicional) sin el previo consentimiento y por escrito de mercaDolar, quien podrá retenerlos por cualquier razón. Aun en dicho caso, el presente Acuerdo continuará vigente con mercaDolar, sus sucesores o cesionarios.
19. Avisos. Los avisos, demandas y otras comunicaciones previstas en este Acuerdo serán por escrito y se consideraran debidamente efectivas: (i) cuando se entreguen personalmente o se envíe a través un servicio de encomiendas reconocido a nivel nacional (por ejemplo, FedEx), (ii) cuando se envíen por fax (con confirmación electrónica de recibo), (iii) el mismo día si se envía por correo electrónico y la confirmación de recibo se obtiene inmediatamente después de completar la transmisión, o (iv) cuando se envíen por correo certificado del Servicio Postal de los Estados Unidos (con recibo de franqueo prepagado) a la dirección de mercaDolar especificada en el preámbulo de este Acuerdo o cuando se envíe al Vendedor en la dirección provista en Tu Cuenta.
20. Propiedad Intelectual. Tanto el contenido de los Servicios de mercaDolar como el software que permite al usuario acceder y utilizar su cuenta son propiedad de mercaDolar, y están protegidos por las leyes y tratados internacionales sobre derechos de autor, marcas registradas, patentes, y diseños y modelos industriales. El abuso y la reproducción total o parcial de estos contenidos están prohibidos, sin el consentimiento por escrito de mercaDolar.
21. Jurisdicción y Ley Aplicable. Este Acuerdo se rige por las leyes del Estado de Nueva York (Estados Unidos de América), siempre que no se considere en conflicto con otras disposiciones legales, las cuales regirán todo lo relacionado con este Acuerdo, incluyendo de modo no exhaustivo, a su validez, interpretación, razonamiento, desempeño, y ejecución. De acuerdo con los Términos y Condiciones, toda disputa será enviada a arbitraje vinculante.
22. Encabezados. La sección de encabezados de este Acuerdo es solo a fines referenciales, y no forma parte del Acuerdo ni afecta en modo alguno el significado o interpretación del Acuerdo.
23. Acuerdo Integral. Este Acuerdo, junto con los Términos y Condiciones y los Términos Adicionales vinculados con los Servicios de mercaDolar, incorporados a este documento por referencia, constituyen el acuerdo integral entre las partes con respecto a su contenido expreso; y reemplaza toda previa deliberación, acuerdos orales o escritos, entendimientos y subrogaciones, bien sean verbales o escritas. Las partes afirman desconocer declaraciones, proposiciones, promesas previas o concurrentes (escritas u orales), acuerdos o garantías, salvo las aquí expresadas. Es de mutuo acuerdo entre las partes que todas las estipulaciones aquí contenidas son realizadas por las respectivas partes intervinientes y sus respectivos sucesores, representantes legales y cesionarios.
Este ACUERDO DE COMPRADOR DE MERCADOLAR (a partir de ahora, el Acuerdo) define un acuerdo entre usted (el Comprador) y mercaDolar, Inc. (denominada mercaDolar), una corporación domiciliada en New York, a saber: 25 Broadway, 9th Floor, New York, New York 10004.
El objeto de este Acuerdo es normar la utilización de los servicios de mercaDolar como mercado y depositario garante de posibles transacciones de cambio de divisas (denominado el Servicio). Este Acuerdo incluye los Términos Adicionales definidos en los Términos y Condiciones, y que rigen las Transacciones del Servicio de mercaDolar. En consecuencia, los mutuos convenios aquí contenidos, a cambio de una válida contraprestación económica, obligan al comprador (denominado el Comprador) y a mercaDolar a dar cumplimiento a lo estipulado de seguidas:
1. Reconocimiento y Aceptación. Al participar (o intentar participar) en transacciones como Comprador, usted reconoce:
(i) haber leído íntegramente este Acuerdo;
(ii) entender y convenir que los términos y condiciones de este Acuerdo constituyen los Términos Adicionales definidos en los Términos y Condiciones; y
(iii) estar de acuerdo expresamente con todos los términos y condiciones establecidos en este Acuerdo.
SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE ACUERDO, NO DEBE PARTICIPAR (O INTENTAR PARTICIPAR) EN TRANSACCIONES COMO COMPRADOR.
2. Definiciones.
A. Día Hábil. Se consideraran como días hábiles los días bancarios, de lunes a viernes, en los Estados Unidos de América. Quedan excluidos los días feriados nacionales y cualquier día en que los bancos de Estados Unidos estén normalmente cerrados.
B. Comprador. La persona que acepta una oferta (denominada Oferta) hecha por un Vendedor, y que en consecuencia acepta hacer un pago a un fiduciario según lo establecido en este Acuerdo.
C. Desembolso al Comprador. Es el desembolso del Depósito Inicial menos las comisiones o tarifas aplicables al concretarse una Transacción Satisfactoria.
D. Disputa. El diálogo sobre irregularidades relacionadas con Transacciones se inicia con la notificación de la irregularidad a mercaDolar, y esta debe ocurrir dentro del Período de Disputa permitido.
E. Período de Disputa. El lapso de tiempo dispuesto para que el Vendedor informe a mercaDolar sobre irregularidades como falta de pago o pago incompleto en una Transacción, antes de que esta se considere como Transacción Satisfactoria.
F. Tasa de Cambio. Valor de cada dólar americano en la moneda legal de Venezuela (actualmente Bolívar Fuerte Venezolano), especificado por el Vendedor al momento de hacer la Oferta.
G. Depósito Inicial. Depósito monetario pagado por el Vendedor a mercaDolar, que permanecerá bajo custodia de mercaDolar hasta que una Transacción entre un Vendedor y un Comprador se considere como Transacción Satisfactoria.
H. Mercado. Lista de Ofertas publicada por el Vendedor.
I. Oferta. Una propuesta de Pago iniciada por el Vendedor de acuerdo a los términos de este Acuerdo.
J. Pago. Los fondos transferidos por un Comprador a un fiduciario como consecuencia de un intercambio legal de divisas, realizado en conformidad con la Oferta y los términos de este Acuerdo.
K. Instrumentos de Pago. Todos los métodos de pago permitidos por mercaDolar.
L. Cotización. Los detalles financieros de la Oferta, incluyendo el monto en Bolívares Fuertes que serán transferidos al Fiduciario y las tarifas o comisiones correspondientes.
M. Fiduciario. La persona o compañía, designados por el Vendedor y especificados en la Oferta, que recibirá el Pago del Comprador.
N. Transacción Satisfactoria. Una Transacción completada según los términos de este Acuerdo y calificada como final e irreversible.
O. Vendedor. La persona que hace una Oferta en la forma establecida por el Acuerdo del Vendedor, usando los Servicios proporcionados por mercaDolar.
P. Transacción. Es el proceso mediante el cual la Oferta es aceptada por un Comprador y el Pago se realiza a un Fiduciario designado.
3. Información de Desembolso al Comprador. Usted admite que la aceptación de una Oferta debe incluir de manera completa la siguiente Información de Desembolso al Comprador, requerida por mercaDolar para procesar dicho desembolso:
Usted se compromete a proveer cualquier otra información o documentación requerida por mercaDolar (o alguno de sus afiliados o socios) para cumplir con leyes, reglamentos o cualquier lineamiento interno de obligatoria aplicación.
Bajo circunstancias normales, mercaDolar no divulgara su información a terceros no implicados en la transacción, salvo en aquellos casos en que la información sea requerida por autoridades locales, estatales o federales (por ejemplo: Servicio de Renta Interna de los Estados Unidos, Buró de Investigación Federal, DEA, y tribunales federales); sin embargo, mercaDolar no compartirá información con autoridades del Gobierno de Venezuela. Es su responsabilidad verificar la información provista. Usted acepta que bajo ninguna circunstancia mercaDolar se hará responsable por cualquier fallo de ingreso de datos, errores u omisiones con respecto a la Información de Desembolso al Comprador, así como por cualquier retraso causado por terceros, tales como instituciones financieras o proveedores de ACH (Cámara de Compensación Automática) involucrados en la Transacción.
4. Cotización de Compra. Antes de aceptar una Oferta, se le dará la oportunidad de revisar los detalles financieros de su Cotización, que incluirá como mínimo: (i) el monto de la Oferta, (ii) la Tasa de Cambio, (III) el cálculo total del Pago, (iv) las comisiones o tarifas de mercaDolar, y (v) cualquier otra tarifa aplicable, como costos de transferencia. Usted acepta que tiene la responsabilidad de verificar la corrección y exactitud de dicha información. Una vez aceptada la Oferta, los términos y condiciones de la Oferta no podrán modificarse.
5. Instrumentos de Pago. Actualmente, solo las transferencias bancarias serán Instrumentos de Pago permisibles para todas las Transacciones, según este Acuerdo. Las transferencias bancarias incluyen, sin carácter exhaustivo, los pagos a través de ACH o transferencias electrónicas.
6. La Transacción. Una vez que la Oferta sea aceptada por el Comprador, este transferirá el Pago al Fiduciario usando la información proporcionada en la Oferta. El Comprador notificará inmediatamente del Pago a mercaDolar en la sección Notificación de Pago Realizado (Notification of Complete Payment) de la página web de mercaDolar. También proveerá a mercaDolar el nombre de la Institución Financiera utilizada para completar el Pago, así como el Número de Referencia provisto por dicha institución para certificar la transferencia del Pago según los términos de la Oferta. El Comprador transferirá el Pago y proveerá dicho Número de Referencia dentro de las 2 horas siguientes a la aceptación de la Oferta. El pago debe ser en moneda local (BsF) y con fondos originados por comercio, transacciones o negocios de origen legal. El incumplimiento en este aspecto se considera motivo para la anulación del Acuerdo. Bajo ninguna circunstancia, mercaDolar se hará responsable por errores del Vendedor o del Comprador al momento de suministrar o anotar los números de cuenta para transferir.
7. Período de Disputa. Una vez que el Vendedor reciba el Número de Referencia provisto por el Comprador, el Vendedor tiene un período de 72 horas (denominado Período de Disputa) para manifestar cualquier irregularidad respecto del Pago. Tales irregularidades incluyen, de modo no exhaustivo, pagos que no se hacen efectivos, pagos que no son recibidos por el Fiduciario y pagos por un monto diferente al especificado en la Oferta. En los casos en que mercaDolar resuelva la Disputa, no se inicie el proceso de reclamo durante el Período de Disputa o expire dicho período, la Transacción será considerada como Transacción Satisfactoria, y en consecuencia se realizará el Desembolso al Comprador.
8. Desembolso al Comprador. Tanto si ningún reclamo se inicia antes del fin del Periodo de Disputa como si una Disputa es solucionada respecto a una transacción en particular, el Desembolso al Comprador será liberado por mercaDolar a la cuenta designada por el Comprador. Si por alguna razón la transferencia desde mercaDolar al Comprador es cancelada o rechazada por el banco receptor, mercaDolar contactará inmediatamente al Comprador utilizando la información de contacto más actualizada en Your Account (Tu Cuenta). En caso de que una transferencia sea cancelada o rechazada por el banco receptor, usted se hará cargo de los gastos administrativos adicionales, que serán deducidos del Desembolso al Comprador según los términos del presente Acuerdo.
9. Comisiones. Usted acepta que las tarifas cobradas por mercaDolar (en adelante, la Comisión), tanto al Comprador como al Vendedor, por los Servicios propios de la Transacción serán pagadas por las partes tal y como se establece en este Acuerdo, y que pueden ser modificadas por mercaDolar en cualquier momento y sin previo aviso. MercaDolar se reserva el derecho de cargar Comisiones variables al Comprador y al Vendedor en concordancia con los términos y particularidades de las Transacciones. Las tasas de las Comisiones vigentes serán especificadas en la Tabla de Tarifas y Costos de mercaDolar, disponible en su página web, y serán automáticamente deducidas al Comprador y Vendedor de la siguiente manera:
A. Al Vendedor: Las Comisiones serán añadidas al monto de la Oferta y estarán incluidas en el Depósito Inicial requerido para la Publicación de la Oferta. En el caso de que el Vendedor retire una Oferta antes de que haya sido aceptada por un Comprador, mercaDolar se reserva el derecho de retener al Vendedor la Comisión por dicha Oferta.
B. Al Comprador: La Comisión será deducida del Desembolso al Comprador.
10. Tarifas de las Transacciones.
A. El costo por depósitos y retiros normales (realizados a los dos días hábiles) por medio de ACH, efectuados a o desde bancos domiciliados en los Estados Unidos bajo las condiciones especificadas por mercaDolar, serán única responsabilidad de mercaDolar. Los costos por desembolsos o depósitos acelerados y transferencias electrónicas o Swift (salvo transferencias ACH) serán responsabilidad del Comprador o el Vendedor, según corresponda, salvo que se especifique lo contrario en algún acuerdo escrito y por separado. Asimismo, tanto las tarifas de transacción de Pago como las tarifas de transferencia impuestas por las instituciones financieras de Venezuela serán la responsabilidad del Comprador.
B. MercaDolar se reserva el derecho de descontar del Desembolso al Comprador cualquier monto adeudado por este a mercaDolar, y el Comprador acepta que mercaDolar pueda debitar del Desembolso al Comprador cualquier monto que este le adeude a mercaDolar. Siempre notificaremos al Comprador antes de efectuar un débito en el Desembolso al Comprador. La autorización del Comprador bajo esta Sección 10 permanecerá en efecto mientras mantenga cuenta en mercaDolar y por 90 días después de la terminación de este Acuerdo.
11. Cancelación de Transacciones y Terminación de Acuerdo. mercaDolar se reserva el derecho a cancelar cualquier Transacción, por cualquier razón y sin previo aviso, a cualquier Comprador o Vendedor. Además, este Acuerdo puede ser terminado en cualquier momento y sin previa notificación por cualquiera de las siguientes razones:
A. Si mercaDolar considera que alguna de las partes involucradas en este Acuerdo están implicadas en acciones que pudieran obstruir el cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables.
B. Si mercaDolar sospecha el uso ilícito de divisas, incluyendo, de forma no exhaustiva, el lavado de dinero.
Terms and Conditions | Seller Agreement | Buyer Agreement
By accessing or using the services, software and website, or telephone services provided by mercaDolar (each is individually, a “Service” and are collectively, the “Services”), you agree to be bound by the following Terms and Conditions (the “Terms and Conditions”) together with any documents which are referred in the Terms and Conditions as well as any Additional Terms described below. As used in these Terms and Conditions, “mercaDolar” and “mercadolar.com” means mercaDolar, Inc., a New York corporation, with a principal mailing address at 25 Broadway 9th floor, New York, New York, 10004, USA.
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Furthermore, by using any of the Services you hereby agree:
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Additionally, you understand that your access or use of the Services may require that we grant you access to “Personal Information” provided by other users or clients of the Services. You hereby understand that this Personal Information is provided to you exclusively for the purposes of fulfilling your Obligations and Responsibilities and you may not utilize such information for any other purpose. In regard to such Personal Information, you further agree to, (i) refrain from sharing such Personal Information with anyone for any reason, (ii) maintain it only in devices and/or media under your exclusive control; and (iii) promptly and permanently delete it from your computer or other electronic devices once the Services have been rendered, cancelled, or annulled.
13. Electronic Communications. You expressly understand that mercaDolar may, as part of the use of the Services, provide you with e-mail and other forms of electronic notifications. Such notifications shall be provided solely a courtesy to you and in no way shall a failure in their delivery constitute a waiver of the rights retained by mercaDolar, nor shall it absolve you of your Obligations and Responsibilities with respect to the Services. You further understand and agree that mercaDolar, its employees and principals, its affiliates, and licensors shall not be not responsible or liable to you for the consequences arising by any notifications that are classified as junk by your email provider or are deleted, filtered, blocked, or hidden from you by a server enroute, by your email client, or by email provider, or are otherwise not received by you or your mail servers.
14. Refusal of Service and Cancellation. mercaDolar reserves the right to refuse access or use of any or all of the Services to anyone, at any time, for any reason, in mercaDolar’s sole discretion. Any transaction initiated by way of the Services is subject to acceptance or rejection by mercaDolar, and any transaction may be cancelled by mercaDolar at any time prior to and after receipt of payment for said Service. Each specific Service for which payment to mercaDolar can be made shall explicitly explain the refund procedure to be followed in the event of a cancellation, annulation, or termination of such Service. You acknowledge and agree that mercaDolar may stop providing any and all of the Services to you at mercaDolar’s sole discretion, without prior notice to you. Likewise, you may stop using the Services at any time. In the event of a refusal of the Services by mercaDolar or termination by you, mercaDolar shall refund to you any monies paid by you to mercaDolar for which the Services have not been rendered, minus any applicable Commission, banking fees, or transmission fees, pursuant to the terms and in the manner set forth in the Additional Terms for that specific Service.
15. Intellectual Property. You understand that all information, such as written text, computer software, images, videos and other data to which you may have access as part of your use of the Services, are the sole property of mercaDolar. You further acknowledge that your access or use of the Services may contain information that is designated as “confidential” or proprietary by mercaDolar and that you shall not disclose such information without mercaDolar’s prior written consent.
Unless you have received such prior written consent from mercaDolar, nothing in these Terms and Conditions grants you a right to use any of mercaDolar’s trademarks, trade names, logos, slogans, domain names, or any of its other brand features. The mercaDolar website, the Services, the content, and all intellectual property pertaining thereto and contained therein (including, but not limited to, authors, patents, database rights, trademarks and Service marks) are owned by, and are the sole property of, mercaDolar; all right, title and interest therein and thereto shall remain the property of mercaDolar at all times. The mercaDolar website and the Services may be used only for the purposes permitted by these Terms and Conditions and any Additional Terms. You are authorized solely to view and retain a copy of the pages of the mercaDolar website for your own personal, non-commercial use. You agree that you may not duplicate, publish, modify, create derivative works from, participate in the transfer of, post on the World Wide Web, or in any way distribute or exploit the mercaDolar website, the Services or any portion thereof for any public or commercial use without the express written consent of mercaDolar.
16. Exclusion of Warranties.
A. You expressly understand and agree that your use of the Services is at your sole risk, and that the Services, as well as any information or data on the website, in the Software, or in the Services, are provided “as is” and “as available.” Specifically, mercaDolar and its affiliates and licensors make no representation or warranty to you that your use of the Services will: (i) meet your requirements; (ii) will be uninterrupted, timely, or free from error; or (iii) any advice or information, whether oral or written, obtained by you from mercaDolar or through its Services shall create any warranty not expressly stated in these Terms and Conditions.
B. mercaDolar further expressly disclaims all representations, warranties and conditions of any kind, whether express or implied, including, without limitation, the implied warranties and conditions or merchantability, fitness for a particular purpose, and non-infringement.
17. Limitation of Liability. You expressly understand that some of the Services depend on information not originated by mercaDolar and omissions and mistakes may occur which could result in an aborted, annulled, or cancelled Service to you. You expressly understand and agree that mercaDolar, its assigns, successors, employees, principals, affiliates, and licensors shall not be liable to you for any losses arising from any mistake of fact or law or any error of judgment, or for any act or omission, except as a result of its bad faith, willful misconduct, or gross negligence. In no event shall mercaDolar, its assigns, successors, employees, principals, affiliates, and licensors be liable to you or to any third party for any indirect, incidental, special consequential or exemplary damages that may be incurred by you or any third party, however caused, and under any theory of liability. Such damages shall include, but are not limited to:
A. any loss of profit whether incurred directly or indirectly; or
B. any loss of goodwill or business reputation; or
C. any loss of data suffered, cost of procurement of goods or services, and any other tangible or intangible loss; or
D. any loss or damage that may be incurred by you or any third party, including but not limited to, a loss or damage incurred as a result of any reliance placed by you on the timing of the availability of funds, your failure to provide mercaDolar with accurate information; another user or client’s failure to provide mercaDolar with accurate information; or your failure to keep Your Account details secure and confidential.
18. Indemnification. You hereby indemnify mercaDolar, its assigns, successors, officers, directors, owners, agents, employees, affiliates, licensors, licensees and third party Service providers (collectively, the “Indemnified Parties”) from and against any and all losses, damages, liabilities, and claims and all fees, costs, expenses of any kind related thereto (including, without limitation, reasonable attorneys’ fees at all arbitral, trial, or appellate levels) incurred by the Indemnified Parties in connection with any claim arising out of, based upon, or resulting from (i) your access to and/or use of the mercaDolar website, Software, or Services; and/or (ii) your breach or any representation or warranty made by you under these Terms and Conditions; and/or (iii) your breach or violation of the terms or conditions of this Agreement.
19. Notices. Unless otherwise indicated in these Terms and Conditions, any “Notice” or other communication required or permitted hereunder shall be given in writing to mercaDolar at the address set forth in the preamble above and to you at the address specified in Your Account. Such Notice shall be effective: (i) when personally delivered or sent via facsimile or email to a telephone number or email address, as applicable; (ii) the next business day after delivery to a nationally-recognized overnight delivery service (e.g., FedEx) with all charges prepaid; or (iii) 3 days after mailing if sent by United States Postal Service certified mail, return receipt requested, postage prepaid.
20. Amendments; Assignment. All modifications to the Terms and Conditions or any applicable Additional Terms shall be reported to you with the advance notice required by applicable law. Such reporting may be performed via email, regular mail, postings on the mercaDolar website, or in “click through” agreements as you use the Services. You understand and agree that your use of the Services following a revision to the Terms and Conditions or Additional Terms shall constitute your acceptance of the updated Terms and Conditions or Additional Terms. These Terms and Conditions or any applicable Additional Terms, or any interest therein, shall not be assigned or transferred without the prior, written consent of mercaDolar. Notwithstanding the foregoing, these Terms and Conditions and any Additional Terms shall run with mercaDolar, its assigns and successors.
21. Governing Law. To the fullest extent permitted by law, all agreements with mercaDolar including, but not limited to, these Terms and Conditions and any Additional Terms, are governed by the laws of the State of New York, United States of America, without regard to its conflict of laws provisions.
22. Dispute Resolution.
A. In the event of a breach of these Terms and Conditions and/or any applicable Additional Terms by any party, the non‑breaching party shall be entitled to all appropriate equitable and legal relief, including, but not limited to: (i) an injunction to enforce or prevent conduct in violation of these Terms and Conditions and/or any applicable Additional Terms; (ii) damages incurred by the non-breaching party as a result of the breach; and (iii) attorneys’ fees and costs (at all arbitral, trial, and appellate levels) incurred by the non-breaching party in enforcing the terms of these Terms and Conditions and/or any applicable Additional Terms.
*** THE FOLLOWING IS A MANDATORY ARBITRATION PROVISION ***
B. Any issue, question, dispute, claim or controversy arising out of or relating to these Terms and Conditions and/or any applicable Additional Terms, or any provision thereof, or the breach, termination, enforcement, interpretation or validity thereof, including the determination of the scope or applicability of these Terms and Conditions and/or any applicable Additional Terms to arbitrate, shall be determined by arbitration in New York City, New York, before a single arbitrator (the “Arbitrator”). The arbitration shall be administered by JAMS pursuant to its Comprehensive Arbitration Rules and Procedures and in accordance with the Expedited Procedures in those Rules. Judgment on the Award may be entered in any court having jurisdiction. This dispute resolution provision shall include urgent or emergency arbitration relief and not preclude any party from seeking provisional remedies in aid of such urgent or emergency arbitration relief from an arbitrator in accordance herewith.
C. You understand that, by agreeing to arbitrate in the manner required under these Terms and Conditions, you are waiving any right you may have to bring before a court (for other than injunctive relief as provided below) any claim that you may have arising out of, or for any violation of, any federal, state, local, or other law, regulation, or ordinance, or any other rights protected or arising under any law, rule, or regulation. Nevertheless, both you and mercaDolar agree to waive all such rights you and we may have and agree to submit all disputes to binding arbitration in accordance with the terms of these Terms and Conditions.
*** THE FOLLOWING IS A WAIVER OF RIGHTS TO A CLASS ACTION ***
D. All arbitrations under these Terms and Conditions and/or any Additional Terms must be on an individual basis. This means that neither mercaDolar nor you, individually, may consolidate its or your claims in arbitration by or against any other party, or litigate in court, or arbitrate any dispute, claim, or controversy as a representative or member of a class or in a private attorney general capacity. To the extent that a dispute arises as to this waiver of a party’s right to class action, only a court sitting in Manhattan County, New York, USA, and not an arbitrator, shall determine the validity and effect of this class action waiver.
E. The Arbitrator shall have the authority to award the same damages and other relief that a court could award. The Arbitrator shall issue a reasoned award explaining the decision and any damages awarded. The Arbitrator’s decision will be final and binding upon the parties. The parties will abide by, and fully perform, any award rendered by the Arbitrator. In rendering the award, the Arbitrator shall state the reasons therefore, including (without limitation) any computations of actual damages or offsets, if applicable.
F. The arbitration proceedings and any result(s) of arbitration (including any arbitration award) shall be maintained by you and mercaDolar as “Confidential Information,” and shall not be disclosed publicly or to any third-party, in any media (including social media), except as is otherwise required by court order or as is necessary to confirm, vacate, or enforce the award and for disclosure in confidence to the parties’ respective attorneys, tax advisors, and senior management and other parties with a strict need to know.
G. In the event of arbitration under the terms of these Terms and Conditions, the fees charged by JAMS or other arbitration administrator and the Arbitrator shall be borne by the parties as determined by the Arbitrator, except for any initial registration fee, which you and mercaDolar shall bear equally. Otherwise, the parties shall each bear their own costs, expenses and attorneys’ fees incurred in arbitration, except as otherwise decided by the Arbitrator.
23. Severability. In the event that any provision of these Terms and Conditions or any applicable Additional Term is determined by an arbitrator to be illegal, invalid, or unenforceable to any extent, such provision shall be enforced to the extent permissible under the law, and all remaining provisions of these Terms and Conditions and any applicable Additional Terms shall remain in full force and effect.
24. No Waiver. mercaDolar shall not be deemed to have waived any right, power, privilege or remedy unless such waiver is in writing and duly executed by it. No failure to exercise, delay in exercising or course of dealing with respect to any right, power, privilege or remedy shall operate as a waiver thereof by mercaDolar or of any other right, power, privilege or remedy. No exercise or partial exercise of any right, power, privilege, or remedy shall preclude any other or further exercise thereof by mercaDolar of the exercise of any other right, power, privilege, or remedy by mercaDolar.
25. Entire Agreement. These Terms and Conditions along with any Additional Terms incorporated herein by reference, constitute the entire agreement between the parties with respect to its subject matter; control the terms and conditions of Services provided by mercaDolar hereunder; and supersede all previous agreements, course of dealings and understandings between the parties including, but not limited to, any acknowledgement, invoice or other similar forms issued by either party to the other; and may not be modified except by an instrument in writing signed by mercaDolar.
This MERCADOLAR SELLER AGREEMENT (the “Agreement”), defines an Agreement between you (the “Seller”) and mercaDolar, Inc., a New York corporation, with a principal office located at 25 Broadway, 9th Floor, New York, New York 10004 (“mercaDolar”) for the purposes of using mercaDolar’s service as a marketplace and guarantor depositary for a potential currency exchange transaction (the “Services”). This Agreement constitutes “Additional Terms” as defined by the “Terms and Conditions” that govern all mercaDolar Service transactions and are hereby incorporated therein. In consideration of the mutual covenants herein contained and for other good and valuable consideration, the Seller and mercaDolar hereby agree as follows:
1. Acknowledgment and Acceptance. By engaging in, or attempting to engage in, a Transaction as the Seller, you hereby acknowledge that you:
(i) have read this Agreement;
(ii) understand and agree that the terms and conditions of this Agreement constitute Additional Terms under the Terms and Conditions; and
(iii) expressly agree to each of the terms and conditions set forth in this Agreement.
IF YOU DO NOT AGREE WITH ALL OF THE TERMS AND CONDITIONS OF THIS AGREEMENT, YOU SHOULD NOT ENGAGE IN, OR ATTEMPT TO ENGAGE IN, ANY TRANSACTION AS A SELLER.
2. Definitions.
A. Business Day. A business day shall be considered a banking day, Monday through Friday, within the United States of America and excludes any Federal holiday or any day on which banks in the United States typically are closed.
B. Buyer. The individual who accepts an Offer made by a Seller and agrees to make Payment to a Receiver in the manner set forth by the Buyer.
C. Buyer Disbursement. Disbursement of Initial Deposit, minus applicable commissions and/or fees, to a Buyer upon the occurrence of a Satisfactory Transaction.
D. Dispute. The dialogue with respect to any irregularity in regards to a Transaction commenced with notification of said irregularity to mercaDolar within the permissible Dispute Period.
E. Dispute Period. The available time frame for a Seller to inform mercaDolar of any irregularity such as lack of payment or incomplete payment in regards to a Transaction before it is deemed a Satisfactory Transaction.
F. Exchange rate. Value of each U.S. dollar in the lawful currency of Venezuela, presently Venezuelan Bolivars, as specified by the Seller at the moment the Offer is created.
G. Initial Deposit. Monetary deposit paid by the Seller to mercaDolar, which shall remain under the custody of mercaDolar, until a Transaction between a Seller and a Buyer is deemed a Satisfactory Transaction.
H. Marketplace. Listing of Offers published by the Seller.
I. Offer. A Payment proposal initiated by the Seller pursuant to the terms of this Agreement.
J. Payment. Funds transmitted to a Receiver pursuant to a lawful currency exchange performed by a Buyer pursuant to the Offer and the terms of this Agreement.
K. Payment Instruments. All methods of payment allowed by mercaDolar.
L. Quote. The financial details of an Offer including the amount of U.S. Dollars to be transmitted to a Receiver, and any applicable fees and/or commissions.
M. Receiver. The individual or company designated by the Seller and specified in the Offer, who will receive Payment from the Buyer.
N. Satisfactory Transaction. A Transaction completed pursuant to the terms of this Agreement, considered final and irreversible.
O. Seller. The individual who creates an Offer in the manner set forth by this “Seller Agreement,” using the Services provided by mercaDolar.
P. Transaction. The process by which an Offer which has been accepted by a Buyer and Payment is made to a designated Receiver.
3. Offer Creation. By clicking the “Create an Offer” (“Crear una oferta”) icon, you are notifying mercaDolar of your acceptance of the terms of this Agreement, in addition to any other applicable terms, including but not limited to the Terms and Conditions incorporated herein, and of your desire to create an Offer. You understand that the Offer will not be published until your Initial Deposit has been successfully withdrawn from your “Bank Account” and has been processed by the receiving financial institution appointed by mercaDolar.
4. Account Authorization. By creating an Offer through the Services, you acknowledge and agree that you are also authorizing mercaDolar to debit an amount equal to the Initial Deposit from your Bank Account via “ACH Payment.” The Initial Deposit, including all applicable fees and commissions, are due and payable before mercaDolar publishes your Offer, and shall be deducted from the available funds in your Bank Account immediately. If there are insufficient funds in your Bank Account, Publication of your Offer (as defined below) shall not occur. You agree not to create an Offer with a resulting Initial Deposit that will exceed your transfer limits or the balance of your Bank Account. In the event of a Dispute or for any other reason, you further agree not to initiate a chargeback for the ACH Payment without first allowing mercaDolar the opportunity to resolve the matter within a reasonable time or reverse the debit transaction.
5. Terms of Funds Holding. mercaDolar is legally committed to protect the funds deposited for Payment (“Payment Funds”) pursuant to the creation of an Offer. Payment Funds will be held in a financial institution designated by mercaDolar located in the United States of America. You expressly acknowledge and understand that Payment Funds are not insured by the Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC), mercaDolar, or any third party. Under no circumstances shall mercaDolar be required to use Payment Funds for investment. You hereby understand and agree that once an Initial Deposit is processed, the funds constituting the Payment will be held by mercaDolar until (i) the Offer results in a Successful Transaction pursuant to Section 11 of this Agreement, or (ii) you are entitled to a refund pursuant to Section 13 of this Agreement.
6. Insufficient Funds; Additional Fees or Charges. In addition to cancellation of the Offer, you understand and agree that you may be liable to mercaDolar for “Additional Fees or Charges” in the event that (i) there are insufficient funds in your Bank Account to cover an Offer, (ii) you initiate a chargeback of the ACH Payment, or (iii) if mercaDolar rejects an Offer for any other reason.
7. Selling Quote. Before submitting your Offer, you will be given an opportunity to review the details of your Quote, which shall include, at a minimum: (i) the amount of your Offer, (ii) the Exchange Rate, (iii) mercaDolar’s commissions and/or fees, (iv) any other applicable fees, such as transfer fees, and (v) the calculated total Payment. You hereby understand and agree that it is your responsibility to verify the correctness of the calculations and the accuracy of the information. Once an Offer is created and accepted by a Buyer, it cannot be modified.
8. Publication of the Offer. Once the Offer is created and the Initial Deposit is processed, there will be a clearing period before the funds are processed by the financial institution appointed by mercaDolar. During this period, the Offer will be inactive. Once said processing has completed and said funds have been made available in mercaDolar’s account, mercaDolar will immediately proceed to publish the Offer in the Marketplace (“Publication”), where it will be available for Buyers to accept.
9. Receiver Information. You hereby understand that an Offer shall include, at a minimum, the following required “Receiver Information”:
● Receiver’s Full Name;
● Receiver’s Venezuelan Identification Number (Cedula de Identidad);
● Name of Receiver’s Financial Institution;
● Receiver’s Account Number at the Receiver’s Financial Institution;
● ABA and SWIFT numbers for the Receiver’s Financial Institution;
● The address of Receiver’s Financial Institution;
● Receiver’s scanned identification document (issued by a national or state authority; e.g., passport, national government identification (cedula, credencial para votar), driver’s license); and
● Receiver’s U.S. Social Security Number (if available).
You further agree to promptly provide any other information or documentation required by mercaDolar or any of its affiliates or partners to comply with any applicable laws or regulations and any internal compliance activities.
Under normal circumstances, this information shall not be made available by mercaDolar to any other party, except in cases in which such information is requested by Federal, state, or local official authorities (e.g., U.S. Internal Revenue Service, Federal Bureau of Investigation, U.S. Drug Enforcement Administration, and any Federal court); provided, however, mercaDolar shall not share any information with authorities of the Government of Venezuela. You further understand that the Name of the Receiver’s Financial Institution will be made publicly available to other users in the Marketplace. Once a Buyer enters into a Buyer Agreement upon acceptance of the Offer, the remaining details comprising the Receiver’s Information shall be provided to the Buyer. It is your responsibility to verify the information provided. You agree that under no circumstances shall mercaDolar be liable or responsible for any data-entry errors, mistakes or omissions with respect to the Receiver Information or any other delays caused by any third parties such as, financial institutions or ACH providers, other than mercaDolar, involved in the Transaction.
10. Payment Instruments. Presently, only bank transfers shall be permissible Payment Instruments for all Transactions pursuant to this Agreement. Such bank transfers include, but are not limited to, ACH payments or wire transfers.
11. The Transaction. Pursuant to the Buyer Agreement, once the Offer is accepted by the Buyer, the Buyer shall transmit the Payment to the Receiver using the Receiver Information provided in the Offer. The Buyer shall then notify mercaDolar of the Payment on the “Notification of Completed Payment” (“Notificación de Pago Completado”) section of the mercaDolar website and provide the name of the financial institution used to complete Payment as well as the “Reference Number” provided by said financial institution evidencing the transmission of the Payment pursuant to the terms of the Offer. The Buyer shall transmit the Payment and provide said Reference Number within 2 hours of acceptance of the Offer. In the event that an Offer is not accepted by a Buyer within 72 hours of Publication, the Seller may modify the Offer by (i) modifying the Exchange Rate, or (ii) removing the Offer from the Marketplace.
12. Dispute Period. Once the Seller receives the Reference Number provided by the Buyer, the Seller has a period of 72 hours (the “Dispute Period”) to initiate a Dispute if the Seller finds any irregularities with respect to the Payment. Such irregularities include, but are not limited to, Payments which fail or otherwise are not received by the Receiver, or Payments in an amount different than specified in the Offer. Once a Dispute is resolved by mercaDolar, or if no Dispute is initiated during the Dispute Period, or once the Dispute Period has expired, the Transaction shall be deemed a Satisfactory Transaction, and Buyer Disbursement shall be made.
13. Commissions. You acknowledge and agree that the fees charged by mercaDolar to the Buyer and to the Seller for provision of the Services in support of the Transaction (the “Commission”) shall be paid by such parties as set forth herein and may be modified by mercaDolar at any time, without notice to any Buyer or Seller. mercaDolar reserves the right to charge varying Commissions to the Buyer and the Seller in accordance with the terms and particulars of any Transaction. Current Commission rates shall be specified in mercaDolar’s Table of Fees and Costs available on the mercaDolar website, and will be automatically deducted from the Buyer and Seller in the following manner:
A. From the Seller: The Commission shall be added to the Offer amount and shall comprise the Initial Deposit required for Publication of the Offer. In the event the Seller withdraws an Offer before it has been accepted by a Buyer, mercaDolar reserves the right to retain the Commission collected from the Seller for said Offer.
B. From the Buyer: The Commission shall be deducted from the Buyer Disbursement.
14. Fees; Refund.
A. The cost for ordinary withdrawals and deposits (effectuated within 2 Business Days) via ACH made to banks domiciled in the United States under the conditions specified by mercaDolar will be the sole responsibility of mercaDolar. Costs for expedited withdrawals or deposits, or wire or swift transfers (other than ACH transfers), shall be responsibility of the Buyer or the Seller, as applicable, unless otherwise specified in a separate written agreement. Likewise, all Payment transaction fees, such as transfer fees imposed by the financial institutions of Venezuela, will be the responsibility of, and will be paid by, the Buyer.
B. Refund of Payment Funds minus applicable fees shall be executed within 7 Business Days in the event that a Transaction is cancelled pursuant to Section 15 below. Additionally, any administrative charges that may be incurred as a result of said cancellation shall be deducted from any refund of Payment Funds. We will always notify the Seller prior to debiting such amount from a Payment Funds. The Seller’s authorization under this Section 14 shall remain in effect for the duration of the existence of “Your Account” with mercaDolar and for 90 days after the termination of this Agreement.
15. Cancellation of Transaction; Termination of Agreement. mercaDolar reserves the right to cancel any Transaction for any reason and without any prior notification to either the Buyer or the Seller. Furthermore, this Agreement can be terminated at any time and without notification for any of the following reasons:
A. If mercaDolar considers that any of the parties involved in this Agreement have engaged in any action that may undermine compliance of applicable laws and regulations.
B. If mercaDolar suspects the illicit use of currency, including but not limited to, money laundering.
C. If the Seller and/or Buyer provide false, illegitimate, expired, or forged documentation.
D. If for any reason, the Seller and/or Buyer is explicitly banned from participating in the United States financial system, participating in a transaction in or through the United States, or if by any reason, the Seller and/or Buyer becomes subject of a formal investigation by any local, state, federal, or supra-national authority or law enforcement agency (other than authorities and agencies of the Government of Venezuela) for financial irregularities or alleged criminal activity.
16. SynapseFi. mercaDolar clears all Transactions through the SynapseFi system (Synapse Payments, LLC). You agree to be bound by the SynapseFi Terms of Service and Privacy Policy, both of which can be found at https://synapsefi.com/legal/; both of which are incorporated herein. In turn, SynapseFi uses its Financial Institution Partners (as that term is defined in the SynapseFi Terms of Service) to complete each Transaction. Currently, SynapseFi uses Independent Bank and Triumph Bank; however, such Financial Institution Partners may be changed from time to time without notice to the Buyer or the Seller. No Transaction is directly supported by, or endorsed or certified by SynapseFi or its Financial Institution Partners, and neither SynapseFi nor the Financial Institution Partners makes any representations or warranties and makes no claims regarding any Transaction.
17. Amendments. No alteration or variation of the terms of this Agreement shall be valid without the prior, written consent of mercaDolar.
18. Assignment. Seller shall not assign its rights or delegate, subcontract or assign its duties under these Terms and Conditions or any Additional Terms without mercaDolar’s prior, written consent, which may be withheld for any reason. However, this Agreement shall run with mercaDolar, its successors and assigns.
19. Notices. For the purposes of this Agreement, notices, demands and all other communications provided for in this Agreement shall be in writing and shall be deemed to have been duly given when delivered (i) personally or by internationally-recognized express consignment service (e.g., FedEx), (ii) when sent by facsimile transmission (with electronic confirmation of receipt), or (iii) on the day of transmission if sent by electronic mail (“e-mail”), and written confirmation of receipt is obtained promptly after completion of transmission, or (iv) when mailed by United States certified or registered mail, return receipt requested, postage prepaid, addressed to mercaDolar at the address given in the preamble to this Agreement or to Seller at the address provided in Your Account.
20. Intellectual Property. The contents of the screens relating to mercaDolar Services, as well as the software that allow the user to access and use its account, are property of mercaDolar and are protected by international laws and treaties on copyright, trademarks, patents, industrial designs and models. The abuse and the total or partial reproduction of these contents is prohibited, without the express written consent of mercaDolar.
21. Jurisdiction; Governing Law. This Agreement shall be governed in every aspect by the laws of the State of New York, United States of America, without giving effect to its conflicts of law principles, which shall govern all matters, arising out of or relating to this Agreement, including, without limitation, its validity, interpretation, construction, performance, and enforcement. In accordance with the Terms and Conditions, all dispute arising from, related to, or in question of, this Agreement, shall be subject to mandatory, binding arbitration.
22. Headings. The section headings contained in this Agreement are solely for the purpose of reference, are not part of the Agreement, and will not in any way affect the meaning or interpretation of this Agreement.
23. Entire Agreement. This Agreement, together with the Terms and Conditions and any Additional Terms related to the Services (as defined in the Terms and Conditions) of mercaDolar, which are incorporated herein by reference, is the entire agreement between the parties and supersedes all prior discussions, oral or written agreements, understandings and representations, whether verbal or written, with regard to its subject matter. The parties acknowledge that they have not relied upon any statement, representation, prior or contemporaneous written or oral promises, agreements or warranties, except such as are expressed herein. It is mutually agreed by and between the parties that all covenants herein contained are made by the respective parties thereto and their respective successors, legal representatives and assigns.
This MERCADOLAR BUYER AGREEMENT (the “Agreement”), defines an Agreement between you (the “Buyer”) and mercaDolar, Inc., a New York corporation, with a principal office located at 25 Broadway, 9th Floor, New York, New York 10004 (“mercaDolar”) for the purposes of using mercaDolar’s service as a marketplace and guarantor depositary for a potential currency exchange transaction (the “Services”). This Agreement constitutes “Additional Terms” as defined by the “Terms and Conditions” that govern all mercaDolar Service transactions and are hereby incorporated therein. In consideration of the mutual covenants herein contained and for other good and valuable consideration, the Buyer and mercaDolar hereby agree as follows:
1. Acknowledgment and Acceptance. By engaging in, or attempting to engage in, a Transaction as the Buyer, you hereby acknowledge that you:
(i) have read this Agreement;
(ii) understand and agree that the terms and conditions of this Agreement constitute Additional Terms under the Terms and Conditions; and
(iii) expressly agree to each of the terms and conditions set forth in this Agreement.
IF YOU DO NOT AGREE WITH ALL OF THE TERMS AND CONDITIONS OF THIS AGREEMENT, YOU SHOULD NOT ENGAGE IN, OR ATTEMPT TO ENGAGE IN, ANY TRANSACTION AS A BUYER.
2. Definitions.
A. Business Day. A business day shall be considered a banking day, Monday through Friday, within the United States of America and excludes any Federal holiday or any day on which banks in the United States typically are closed.
B. Buyer. The individual who accepts an Offer made by a Seller and agrees to make Payment to a Receiver in the manner set forth by this Agreement.
C. Buyer Disbursement. Disbursement of Initial Deposit, minus applicable commissions and/or fees, to a Buyer upon the occurrence of a Satisfactory Transaction.
D. Dispute. The dialogue with respect to any irregularity in regards to a Transaction commenced with notification of said irregularity to mercaDolar within the permissible Dispute Period.
E. Dispute Period. The available time frame for a Seller to inform mercaDolar of any irregularity such as lack of payment or incomplete payment in regards to a Transaction before it is deemed a Satisfactory Transaction.
F. Exchange rate. Value of each U.S. dollar in the lawful currency of Venezuela, presently Venezuelan Bolivars, as specified by the Seller at the moment the Offer is created.
G. Initial Deposit. Monetary deposit paid by the Seller to mercaDolar, which shall remain under the custody of mercaDolar, until a Transaction between a Seller and a Buyer is deemed a Satisfactory Transaction.
H. Marketplace. Listing of Offers published by the Seller.
I. Offer. A Payment proposal initiated by the Seller pursuant to the terms of this Agreement.
J. Payment. Funds transmitted to a Receiver pursuant to a lawful currency exchange performed by a Buyer pursuant to the Offer and the terms of this Agreement.
K. Payment Instruments. All methods of payment allowed by mercaDolar.
L. Quote. The financial details of an Offer including the amount of U.S. Dollars to be transmitted to a Receiver, and any applicable fees and/or commissions.
M. Receiver. The individual or company designated by the Seller and specified in the Offer, who will receive Payment from the Buyer.
N. Satisfactory Transaction. A Transaction completed pursuant to the terms of this Agreement, considered final and irreversible.
O. Seller. The individual who creates an Offer in the manner set forth by the “Seller Agreement,” using the Services provided by mercaDolar.
P. Transaction. The process by which an Offer which has been accepted by a Buyer and Payment is made to a designated Receiver.
3. Buyer Disbursement Information. You hereby understand that an acceptance of an Offer must include the following required Buyer Disbursement Information necessary for mercaDolar to process the Buyer Disbursement:
● Buyer’s Full Name;
● Name of Buyer’s Financial Institution;
● Buyer’s Account Number at that Financial Institution;
● ABA and SWIFT numbers for Buyer’s Financial Institution;
● The address of Buyer’s Financial Institution;
● Buyer’s current Telephone Number (including country code and city code);
● Buyer’s current mailing address;
● Buyer’s current e-mail address;
● Buyer’s scanned identification document (issued by a national or state authority; e.g., passport, national government identification (cedula, credencial para votar), driver’s license); and
● Buyer’s U.S. Social Security Number (if available).
You further agree to promptly provide any other information or documentation required by mercaDolar or any of its affiliates or partners to comply with any applicable laws or regulations and any internal compliance activities.
Under normal circumstances, this information shall not be made available by mercaDolar to any other party, except in cases in which such information is requested by Federal, state, or local official authorities (e.g., U.S. Internal Revenue Service, Federal Bureau of Investigation, U.S. Drug Enforcement Administration, and any Federal court); provided, however, mercaDolar shall not share any information with authorities of the Government of Venezuela. It is your responsibility to verify the information provided. You agree that under no circumstances shall mercaDolar be liable or responsible for any data-entry errors, mistakes or omissions with respect to the Buyer Disbursement Information or any other delays caused by any third parties such as financial institutions or ACH providers (other than mercaDolar) involved in the Transaction.
4. Buying Quote. Before accepting an Offer, you will be given an opportunity to review the financial details of your Quote, which shall include, at a minimum: (i) the amount of the Offer, (ii) the Exchange Rate, (iii) the calculated total of the Payment, (iv) mercaDolar’s commissions and/or fees, and (v) any other applicable fees, such as transfer fees. You hereby understand and agree that it is your responsibility to verify the correctness of the calculations and accuracy of the information. Once you accept the Offer, the terms and conditions of that Offer cannot be modified.
5. Payment Instruments. Presently, only bank transfers shall be permissible Payment Instruments for all Transactions pursuant to this Agreement. Such bank transfers include, but are not limited to, ACH payments or wire transfers.
6. The Transaction. Once the Offer is accepted by the Buyer, the Buyer shall transmit the Payment to the Receiver using the Receiver Information provided in the Offer. The Buyer shall then immediately notify mercaDolar of the Payment on the “Notification of Completed Payment” (“Notificación de Pago Completado”) section of the mercaDolar website, and provide mercaDolar the name of the financial institution used to complete Payment as well as the “Reference Number” provided by said financial institution evidencing the transmission of the Payment pursuant to the terms of the Offer. The Buyer shall transmit the Payment and provide said Reference Number within 2 hours of accepting the Offer. The Payment must be in local currency (BsF) and with funds originating from trade, transactions, or business of legal origin. Failure to do so is considered grounds for annulment of the contract. Under no circumstances will mercaDolar will be responsible for mistakes made by the Seller or Buyer at the time of supplying or taking notes of the account numbers to transfer.
7. Dispute Period. Once the Seller receives the Reference Number provided by the Buyer, the Seller has a period of 72 hours (the “Dispute Period”) to initiate a Dispute if the Seller finds any irregularities with respect to the Payment. Such irregularities include, but are not limited to, Payments which fail or otherwise are not received by the Receiver, or Payments in an amount different than specified in the Offer. Once a Dispute is resolved by mercaDolar, or if no Dispute is initiated during the Dispute Period, or once the Dispute Period has expired, the Transaction shall be deemed a Satisfactory Transaction, and Buyer Disbursement shall be made.
8. Buyer Disbursement. If no Dispute is initiated before the end of the Dispute Period, or upon the resolution of all timely Disputes with respect to a particular transaction, the Buyer Disbursement will then be released by mercaDolar into the account designated by the Buyer. If for any reason the transfer from mercaDolar to the Buyer is cancelled or refused by the receiving bank, then mercaDolar will promptly contact the Buyer using the most updated contact information in “Your Account” with mercaDolar. In the event a transfer is cancelled or refused by the receiving bank, you may be liable for mercaDolar’s additional administrative charges and such charges will be deducted from the Buyer Disbursement pursuant to the terms of this Agreement.
9. Commissions. You acknowledge and agree that the fees charged by mercaDolar to the Buyer and to the Seller for provision of the Services in support of the Transaction (the “Commission”) shall be paid by such parties as set forth herein and may be modified by mercaDolar at any time, without notice to any Buyer or Seller. mercaDolar reserves the right to charge varying Commissions to the Buyer and the Seller in accordance with the terms and particulars of any Transaction. Current Commission rates shall be specified in mercaDolar’s Table of Fees and Costs available on the mercaDolar website, and will be automatically deducted from the Buyer and Seller in the following manner:
A. From the Seller: The Commission shall be added to the Offer amount and shall comprise the Initial Deposit required for Publication of the Offer. In the event the Seller withdraws an Offer before it has been accepted by a Buyer, mercaDolar reserves the right to retain the Commission collected from the Seller for said Offer.
B. From the Buyer: The Commission shall be deducted from the Buyer Disbursement.
10. Transaction Fees.
A. The cost for ordinary withdrawals and deposits (effectuated within 2 Business Days) via ACH made to banks domiciled in the United States, under the conditions specified by mercaDolar, will be the sole responsibility of mercaDolar. Costs for expedited withdrawals or deposits, or wire or swift transfers (other than ACH transfers), shall be responsibility of the Buyer or the Seller, as applicable, unless otherwise specified in a separate written agreement. Likewise, all Payment transaction fees, such as transfer fees imposed by the financial institutions of Venezuela, will be the responsibility of, and will be paid by, the Buyer.
B. mercaDolar reserves the right to set off any amounts owed to mercaDolar by any Buyer under this Agreement against any Buyer Disbursement, and each Buyer agrees that mercaDolar may debit from any Buyer Disbursement any amount such Buyer owes to mercaDolar. We will always notify the Buyer prior to debiting such amount from a Buyer Disbursement. The Buyer’s authorization under this Section 9 shall remain in effect for the duration of the existence of Your Account with mercaDolar and for 90 days after the termination of this Agreement.
11. Cancellation of Transaction; Termination of Agreement. mercaDolar reserves the right to cancel any Transaction for any reason and without any prior notification to either the Buyer or the Seller. Furthermore, this Agreement can be terminated at any time and without notification for any of the following reasons:
A. If mercaDolar considers that any of the parties involved in this Agreement have engaged in any action that may undermine compliance of applicable laws and regulations.
B. If mercaDolar suspects the illicit use of currency, including but not limited to, money laundering.
C. If the Seller and/or Buyer provide false, illegitimate, expired, or forged documentation.
D. If for any reason, the Seller and/or Buyer is explicitly banned from participating in the United States financial system, participating in a transaction in or through the United States, or if by any reason, the Seller and/or Buyer becomes subject of a formal investigation by any local, state, federal, or supra-national authority or law enforcement agency (other than authorities and agencies of the Government of Venezuela) for financial irregularities or alleged criminal activity.
12. SynapseFi. mercaDolar clears all Transactions through the SynapseFi system (Synapse Payments, LLC). You agree to be bound by the SynapseFi Terms of Service and Privacy Policy, both of which can be found at https://synapsefi.com/legal/; both of which are incorporated herein. In turn, SynapseFi uses its Financial Institution Partners (as that term is defined in the SynapseFi Terms of Service) to complete each Transaction. Currently, SynapseFi uses Independent Bank and Triumph Bank; however, such Financial Institution Partners may be changed from time to time without notice to the Buyer or the Seller. No Transaction is directly supported by, or endorsed or certified by SynapseFi or its Financial Institution Partners, and neither SynapseFi nor the Financial Institution Partners makes any representations or warranties and makes no claims regarding any Transaction.
13. Amendments. No alteration or variation of the terms of this Agreement shall be valid without the prior, written consent of mercaDolar.
14. Assignment. Buyer shall not assign its rights or delegate, subcontract or assign its duties under these Terms and Conditions or any Additional Terms without mercaDolar’s prior, written consent, which may be withheld for any reason. However, this Agreement shall run with mercaDolar, its successors and assigns.
15. Jurisdiction; Governing Law. This Agreement shall be governed in every aspect by the laws of the State of New York, United States of America, without giving effect to its conflicts of law principles, which shall govern all matters, arising out of or relating to this Agreement, including, without limitation, its validity, interpretation, construction, performance, and enforcement. In accordance with the Terms and Conditions, all dispute arising from, related to, or in question of, this Agreement, shall be subject to mandatory, binding arbitration.
16. Notices. For the purposes of this Agreement, notices, demands and all other communications provided for in this Agreement shall be in writing and shall be deemed to have been duly given when delivered (i) personally or by internationally-recognized express consignment service (e.g., FedEx), (ii) when sent by facsimile transmission (with electronic confirmation of receipt), or (iii) on the day of transmission if sent by electronic mail (“e-mail”), and written confirmation of receipt is obtained promptly after completion of transmission, or (iv) when mailed by United States certified or registered mail, return receipt requested, postage prepaid, addressed to mercaDolar at the address given in the preamble to this Agreement or to Buyer at the address provided in Your Account.
17. Intellectual Property. The contents of the screens relating to mercaDolar Services, as well as the software that allow the user to access and use its account, are property of mercaDolar and are protected by international laws and treaties on copyright, trademarks, patents, industrial designs and models. The abuse and the total or partial reproduction of these contents is prohibited, without the express written consent of mercaDolar.
18. Headings. The section headings contained in this Agreement are solely for the purpose of reference, are not part of the Agreement, and will not in any way affect the meaning or interpretation of this Agreement.
19. Entire Agreement. This Agreement, together with the Terms and Conditions and any Additional Terms related to the Services (as defined in the Terms and Conditions) of mercaDolar, which are incorporated herein by reference, is the entire agreement between the parties and supersedes all prior discussions, oral or written agreements, understandings and representations, whether verbal or written, with regard to its subject matter. The parties acknowledge that they have not relied upon any statement, representation, prior or contemporaneous written or oral promises, agreements or warranties, except such as are expressed herein. It is mutually agreed by and between the parties that all covenants herein contained are made by the respective parties thereto and their respective successors, legal representatives and assigns.